Специально готовить тексты не нужно – система использует уже существующие данные вашего бизнеса без необходимости их переписывания.
Ключевые моменты по загрузке данных:
- Поддерживаемые форматы: Вы можете загружать файлы в форматах PDF, DOC, DOCX, TXT, а также изображения (PNG и др.).
- Что можно загружать: Регламенты, инструкции, каталоги продукции, техническую документацию, договоры и любые справочные материалы.
- Автоматизация: Binom Tutor сам проанализирует содержимое файлов, структурирует его и сформирует базу знаний сотрудника.
- Актуализация: Если информация в документах устарела (например, сменился директор), используйте Карточки знаний – они имеют приоритет над файлами и позволяют быстро внести правки, не переделывая основные документы.
Обновлено от 19.10.26
Специально готовить тексты не нужно – система использует уже существующие данные вашего бизнеса без необходимости их переписывания.
Ключевые моменты по загрузке данных:
- Поддерживаемые форматы: Вы можете загружать файлы в форматах PDF, DOC, DOCX, TXT, а также изображения (PNG и др.).
- Что можно загружать: Регламенты, инструкции, каталоги продукции, техническую документацию, договоры и любые справочные материалы.
- Автоматизация: Binom Tutor сам проанализирует содержимое файлов, структурирует его и сформирует базу знаний сотрудника.
- Актуализация: Если информация в документах устарела (например, сменился директор), используйте Карточки знаний – они имеют приоритет над файлами и позволяют быстро внести правки, не переделывая основные документы.
Как обучить ИИ на PDF и DOCX: куда загружать
| Что у вас есть | Куда загрузить |
|---|---|
| Регламенты, инструкции, договоры в PDF, DOCX | Документы → "Загрузить файл" или прикрепить в диалоге с Тьютором – как загрузить документы в базу знаний |
| Документы в Google Drive или Notion | Подключить без ручной загрузки – Google Drive, Notion |
| Каталог товаров и цены | Не документом, а в Прайс-листы: CSV по шаблону или фид – загрузка товаров |
| Отдельные точные факты и ответы на частые вопросы | Карточки – карточки знаний |
В диалоге с Тьютором можно прикрепить PDF, DOC, DOCX, TXT и изображения JPG, PNG, GIF размером до 30 МБ.
Как проверить, что материалы усвоены
Документ работает после статуса "Проиндексировано" в Документах; проверяйте ответ в новом диалоге – почему бот отвечает по старым данным. Если статус "Ошибка" – статусы индексации и ошибки.
Как ещё спрашивают
Нужно ли переформатировать существующую базу знаний для ИИ?
Нет. Загрузите материалы как есть, а устаревшие факты закрепите карточками знаний, не переписывая файлы.
Можно ли сделать чат-бота по PDF?
Да, загрузите PDF в Документы – после индексации Binom отвечает клиентам по нему.
Что делать, если документов много и место заканчивается?
Удалите устаревшие файлы: что делать, если хранилище заполнено.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
