Спеціально готувати тексти не потрібно-система використовує вже існуючі дані вашого бізнесу без потреби їх переписувати.
Ключові моменти щодо завантаження даних:
- Підтримувані формати: Ви можете завантажувати файли у форматах PDF, DOC, DOCX, TXT, а також зображення (PNG та ін.).
- Що можна завантажувати: Регламенти, інструкції, каталоги продукції, технічну документацію, договори та будь-які довідкові матеріали.
- Автоматизація: Binom Tutor сам проаналізує вміст файлів, структурує його та сформує базу знань співробітника.
- Актуалізація: Якщо інформація в документах застаріла (наприклад, змінився директор), використовуйте Картки знань-вони мають пріоритет над файлами й дозволяють швидко внести правки, не переробляючи основні документи.
Оновлено від 19.10.26
Спеціально готувати тексти не потрібно: система використовує вже наявні дані вашого бізнесу без потреби їх переписувати.
Ключові моменти щодо завантаження даних:
- Підтримувані формати: Ви можете завантажувати файли у форматах PDF, DOC, DOCX, TXT, а також зображення (PNG та інші).
- Що можна завантажувати: Регламенти, інструкції, каталоги продукції, технічну документацію, договори та будь-які довідкові матеріали.
- Автоматизація: Binom Tutor сам проаналізує вміст файлів, структурує його та сформує базу знань працівника.
- Актуалізація: Якщо інформація в документах застаріла (наприклад, змінився директор), використовуйте Картки знань: вони мають пріоритет над файлами та дозволяють швидко внести правки, не переробляючи основні документи.
Як навчити ШІ на PDF і DOCX: куди завантажувати
| Що у вас є | Куди завантажити |
|---|---|
| Регламенти, інструкції, договори у PDF, DOCX | Документи → "Завантажити файл" або прикріпити в діалозі з Тьютором: як завантажити документи до бази знань |
| Документи в Google Drive або Notion | Підключити без ручного завантаження: Google Drive, Notion |
| Каталог товарів і ціни | Не документом, а в Прайс-листи: CSV за шаблоном або фід: завантаження товарів |
| Окремі точні факти та відповіді на поширені запитання | Картки: картки знань |
У діалозі з Тьютором можна прикріпити PDF, DOC, DOCX, TXT та зображення JPG, PNG, GIF розміром до 30 МБ.
Як перевірити, що матеріали засвоєно
Документ працює після статусу "Проіндексовано" в Документах; перевіряйте відповідь у новому діалозі: чому бот відповідає за старими даними. Якщо статус "Помилка", дивіться статуси індексації та помилки.
Як ще питають
Чи потрібно переформатувати наявну базу знань для ШІ?
Ні. Завантажуйте матеріали як є, а застарілі факти закріпіть картками знань, не переписуючи файли.
Чи можна зробити чат-бота за PDF?
Так, завантажте PDF у Документи: після індексації Binom відповідає клієнтам за ним.
Що робити, якщо документів багато і місце закінчується?
Видаліть застарілі файли: що робити, якщо сховище заповнене.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
