Дата набрання чинності: 5 серпня 2026 р. · Останнє оновлення: 5 серпня 2026 р.

1. Вступ

BINOM AI, Inc. («Binom AI», «ми», «нас» або «наш») управляє маркетплейсом AI-агентів (Sales, Support, HR, Recruiting, Marketing, SMM, Legal Assistance та інших бізнес-ролей), доступним через binomai.com та app.binomai.com («Сервіс»).

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, з яких джерел, як використовуємо, зберігаємо, передаємо та захищаємо, а також які права ви маєте — включно з випадками, коли дані отримані через сторонні API (Google, Meta) або через AI-агентів, що діють від імені наших клієнтів.

Ми розмежовуємо дві ролі: коли ви («Клієнт») реєструєтеся та оплачуєте Сервіс, ми виступаємо як Контролер даних (Data Controller). Коли ваш AI-агент обробляє документи, інтеграції або діалоги за участю ваших власних Кінцевих користувачів, ми виступаємо як Обробник даних (Data Processor), а ви залишаєтеся Контролером, відповідальним за правову підставу обробки цих даних.

Якщо ви не згодні з цією Політикою, будь ласка, утримайтеся від використання Сервісу.

2. Інформація, яку ми збираємо

Дані облікового запису. Ім’я, email, платіжні реквізити та інформація про компанію, надані безпосередньо Клієнтом під час реєстрації.

Технічні дані та лог-файли. IP-адреса, тип браузера, інтернет-провайдер, часові мітки та сторінки переходу/виходу, що збираються автоматично для цілей безпеки, аналітики та адміністрування сайту.

Файли cookie. Використовуються для автентифікації сесії та збереження налаштувань. Необов’язкові cookie (аналітичні, маркетингові) встановлюються лише після отримання згоди через наш баннер cookie.

Документи, завантажені Клієнтом безпосередньо. Файли (PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, CSV) або посилання, додані вручну до бази знань агента.

Дані Google API (YouTube, Google Drive, Docs, Sheets). Див. Розділ 4.1.

Дані Meta API (Facebook, Instagram). Див. Розділ 4.2.

CRM та інші сторонні інтеграції. Дані, які Клієнт підключає через API, вебхуки або конектори в обсягах, що налаштовуються самим Клієнтом.

Дані Кінцевих користувачів та історія листування. Вміст діалогів між AI-агентом та Кінцевими користувачами Клієнта, а також будь-які контактні дані, які Кінцевий користувач добровільно надає під час чату. Див. Розділ 4.3.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрані дані для того, щоб:

• надавати, експлуатувати та підтримувати Сервіс і функції, обрані Клієнтом;
• навчати та запускати конкретного AI-агента виключно в межах власного облікового запису Клієнта;
• забезпечувати безпеку, запобігати зловживанням та шахрайству;
• обробляти рахунки та виконувати наш договір з Клієнтом;
• надсилати транзакційні повідомлення щодо облікового запису;
• надсилати маркетингові повідомлення — лише за наявності згоди та з можливістю скасування підписки в кожному листі;
• дотримуватися юридичних зобов’язань.

Ми не використовуємо дані, отримані через сторонні API (Google, Meta) або надані Клієнтами чи Кінцевими користувачами, для навчання узагальнених моделей машинного навчання, що обслуговують інших клієнтів, і не використовуємо їх для реклами, ретаргетингу або продажу третім особам.

3.1 Автоматизовані рішення та прозорість ШІ

Деякі агенти (зокрема HR/Recruiting) можуть аналізувати дані кандидатів та формувати рекомендації, що впливають на рішення про найм. Ми не приймаємо рішень, що породжують юридичні або аналогічні значущі наслідки для фізичних осіб ( у розумінні Art. 22 GDPR), без участі людини з боку Клієнта — остаточне рішення (наприклад, про найм) приймається Клієнтом, а не Сервісом. Якщо сценарій використання Клієнта підпадає під категорії систем ШІ високого ризику (high-risk AI systems) відповідно до EU AI Act (наприклад, найм та управління персоналом, Annex III), Клієнт виступає в ролі суб’єкта разгортання (deployer) і несе відповідальність за інформування зачеплених осіб; Binom AI надає технічні засоби для підтримки зобов’язань щодо прозорості згідно з Art. 50 AI Act (розкриття інформації про те, що користувач взаємодіє з системою ШІ) в інтерфейсі агента.

4. Передача даних та сторонні обробники

Ми передаємо дані обмеженому колу третіх осіб виключно в обсязі, необхідному для надання Сервісу: постачальникам хмарного хостингу, постачальникам моделей ШІ (на підставі контрактів, що забороняють використання даних Клієнта для навчання власних моделей постачальника), платіжним процесорам та інструментам аналітики (агреговані/знеособлені дані). Ми розкриваємо дані державним органам лише у випадках, передбачених законодавством. Ми не продаємо персональні дані. Актуальний список субобробників надається за запитом на support@binomai.com.

4.1 Сервіси Google API

Ми використовуємо Google API лише для надання функціональності, яку Клієнт явно обирає та активує шляхом підключення свого облікового запису Google через OAuth 2.0.

Використання та передача інформації, отриманої Binom AI від Google API, відповідає Google API Services User Data Policy, включаючи вимоги Limited Use.

Ми підтверджуємо, що:

• дані використовуються лише для функцій, що явно відображаються в інтерфейсі Сервісу;
• дані ніколи не використовуються і не передаються для реклами, включаючи ретаргетинг або таргетовану рекламу;
• дані ніколи не використовуються для навчання узагальнених моделей ШІ/ML — агент навчається та працює виключно в межах облікового запису Клієнта, який зробив запит;
• доступ людини до вмісту даних обмежений випадками, явно дозволеними політикою Google (безпека, дотримання законів, техпідтримка за запитом або за згодою користувача);
• дані ніколи не продаються і не передаються за межі цілей запитаної функціональності;
• доступ здійснюється за принципом інкрементної/гранулярної авторизації — лише ті scopes, які необхідні для функції, що підключається.

Використовувані scopes:

https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly

https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl

https://www.googleapis.com/auth/youtube.download

https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly

https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email

https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile

openid

Сервіси YouTube API. Підключаючи YouTube, ви погоджуєтеся з Умовами використання YouTube та Політикою конфіденційності Google. Ми отримуємо доступ до метаданих відео, транскриптів, коментарів та публічної інформації про коментаторів, щоб агент міг аналізувати обговорення та готувати або публікувати відповіді від імені Клієнта. Дані шифруються та видаляються протягом 30 днів після відключення або видалення облікового запису; кешовані копії не зберігаються довше терміну, дозволеного заголовками кешу YouTube API. Доступ можна відкликати в будь-який момент через панель управління Binom AI або на сторінці myaccount.google.com/permissions.

Google Drive, Docs, Sheets API. Доступ обмежується конкретною папкою/файлами, обраними Клієнтом, — доступ до всього Google Диска не запитується. Вміст використовується виключно як база знань для агента цього Клієнта. Проіндексований вміст шифрується та видаляється протягом 30 днів після відключення або видалення облікового запису. Доступ можна відкликати в будь-який момент через панель управління Binom AI або на сторінці myaccount.google.com/permissions.

4.2 Сервіси Meta API (Facebook, Instagram)

Якщо Клієнт підключає Facebook-сторінку, обліковий запис Instagram або обліковий запис Meta Business, ми отримуємо доступ до даних через Meta Graph API лише після явної авторизації та в межах дозволів, схвалених Клієнтом на екрані Meta.

Наше використання та передача інформації, отриманої через Meta API, відповідає Умовам платформи Meta та Політиці розробників Meta.

Ми отримуємо доступ до публікацій та їхніх метаданих, коментарів та повідомлень Messenger/Instagram Direct, публічної інформації про коментаторів/відправників, а також базової статистики сторінки в межах схвалених дозволів, щоб агент міг аналізувати звернення та готувати або публікувати відповіді від імені Клієнта. Ми ніколи не використовуємо дані Meta для сторонньої реклами, для навчання узагальнених моделей ШІ за межами власного агента Клієнта та не передаємо дані брокерам даних. Дані шифруються та видаляються протягом 30 днів після відключення. Доступ можна відкликати в будь-який момент через панель управління Binom AI або в налаштуваннях Бізнес-інтеграцій облікового запису Facebook/Instagram Клієнта.

4.3 Дані Кінцевих користувачів та історія листування

Щодо даних, наданих Кінцевими користувачами Клієнта під час чату з AI-агентом, Binom AI виступає Обробником (Processor), а Клієнт — Контролером (Controller). Клієнт несе відповідальність за наявність власної законної підстави для збору цих даних та за інформування Кінцевих користувачів про те, що вони взаємодіють з AI-агентом, де це вимагається застосовним правом (див. Розділ 3.1).

Дані діалогів використовуються лише для виконання запиту Кінцевого користувача, підтримки контексту розмови, відображення історії Клієнту в панелі управління та поліпшення конкретного агента цього Клієнта — вони ніколи не використовуються для навчання моделей, що обслуговують інших клієнтів.

Історія листування зберігається протягом терміну дії облікового запису Клієнта та до 12 місяців після його закриття, якщо інший термін не вимагається законом. Клієнти можуть запросити експорт або видалення через панель управління або за адресою support@binomai.com.

Дані, що надходять з CRM або інших підключених інтеграцій, обробляються в межах тієї ж структури Processor/Controller, описаної вище.

5. Збереження, видалення та безпека даних

Ми зберігаємо персональні дані лише доти, доки це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, або для дотримання вимог закону, вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод. Терміни зберігання конкретних категорій даних вказані в Розділі 4.

Безпека. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, включаючи шифрування під час передачи (TLS/HTTPS) та у стані спокою, розмежування доступу на основі ролей та журналювання доступу до конфіденційних даних. У разі інциденту безпеки, що зачіпає персональні дані, ми повідомимо постраждалих Клієнтів без безпідставної затримки та в терміни, встановлені застосовним законодавством (як правило, не пізніше ніж через 72 години з моменту, коли нам стало відомо про інцидент, якщо застосовується GDPR), та надамо сприяння Клієнтам у виконанні їхніх власних зобов’язань як контролерів.

Міжнародні передачі. BINOM AI, Inc. зареєстрована в Сполучених Штатах Америки. У випадках, коли ми передаємо персональні дані осіб, які перебувають у ЄЕЗ, Великій Британії або Швейцарії, за межі цих юрисдикцій, ми спираємося на визнані механізми передачі, включаючи Стандартні договірні умови (SCCs), затверджені Європейською комісією, або інший застосовний механізм відповідності. Копію застосовних договірних умов можна запросити за адресою support@binomai.com.

Представник у ЄС (GDPR Art. 27):
Digital Forest OÜ
Реєстраційний код: 14207360
Kaupmehe tn 7-120, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10114, Estonia
Email: support+dfOU@binomai.com

Компанія Digital Forest OÜ призначена представником BINOM AI, Inc. у Європейському Союзі з питань, пов’язаних з обробкою персональних даних фізичних осіб, які перебувають у ЄС, відповідно до ст. 27 GDPR, на підставі окремого письмового мандата між сторонами.

Угода про обробку даних (DPA). Обробка, в якій Клієнт виступає Контролером, а Binom AI — Обробником (дані Кінцевих користувачів, контент інтеграцій, історія діалогів), регулюється окремою Угодою про обробку даних (Data Processing Agreement, DPA), доступною за запитом на support@binomai.com, що охоплює питання субобробників, повідомлення про інциденти, видалення даних у разі припинення договору та прав на аудит.

Файли cookie та дані дітей. Сервіс не призначений для осіб віком до 16 років (або застосовного віку цифрової згоди у вашій країні, але не менше 13 років). Ми свідомо не збираємо персональні дані таких осіб; зв’яжіться з support@binomai.com, якщо вважаєте, що це сталося.

6. Ваші права та контакти

Права за GDPR / законодавством Великої Британії

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або мобільність ваших даних; право заперечувати проти обробки; право відкликати згоду в будь-який момент; а також право подати скаргу до вашого місцевого наглядового органу з захисту даних.

Резиденти Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Ви маєте право знати, які категорії особистої інформації ми збираємо, використовуємо та розкриваємо; запитувати видалення; відмовлятися від продажу або передачи особистої інформації (Binom AI не продає і не передає особисту інформацію у розумінні CCPA/CPRA); а також отримувати рівне обслуговування незалежно від реалізації цих прав.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику в міру розвитку Сервісу або змін у законодавстві. Якщо зміна зачіпає способи використання раніше зібраних даних Google/Meta API або інших даних Кінцевих користувачів, ми повідомимо Клієнта та, де це застосовно, запитаємо повторну згоду перед использованием даних для нових цілей.

Контакти

BINOM AI, Inc.
1111B S Governors Ave STE 20321, Dover, DE 19904, USA
Email: support@binomai.com