Проблематика. Ваш персонал не успевает обрабатывать все заказы и бронирования? Теряются заявки с сайта или телефона в нерабочие часы? Клиенты долго ждут официанта в зале? Binom Hostess станет вашим круглосуточным первым контактным лицом, автоматизирует приём заказов и освободит персонал для более сложных задач.

Специалист обучается на актуальном меню, данных о ресторанах, FAQ и ценностях бренда. Binom Hostess 24/7 на всех языках обрабатывает заказы на доставку, бронирование столиков, выбор блюд по меню, вопросы о составе и калорийности, а также предзаказы для мероприятий. Роль уточняет все детали, учитывает бюджет и предпочтения, после чего корректно передаёт оформленный заказ в кассу, POS или CRM-систему заведения.

Проблематика. Клиенты присылают скриншоты и фото вместо слов? Менеджеры тратят часы на расшифровку визуальных запросов, а заказы из соцсетей теряются? Binom Online Seller Smart автоматизирует обработку таких обращений: анализирует изображения, интерпретирует визуальные потребности и мгновенно подбирает релевантные товары из вашего ассортимента.

Специалист обучается на описаниях товаров, прайс-листах и примерах визуальных запросов. Binom Online Seller Smart 24/7 ведет диалог, выявляет потребности и принимает как текстовые, так и графические запросы. Роль анализирует изображения, выделяя ключевые признаки (цвет, стиль, форма), ищет максимально близкие товары в каталоге, предлагает аргументированные альтернативы и оформляет заказ.

Этот специалист поможет вам с трудоустройством, обработкой базы данных, консультированием соискателей, анкетированием и оценкой профессионального уровня кандидатов. Специалист Binom HR проведет адаптацию новых сотрудников, обучит их и окажет поддержку на новых должностях.

Shelf Talker — это AI-сотрудник Binom, который помогает покупателям ориентироваться в ваших товарах в офлайн-рознице. Он является незаменимым помощником для товаров, которые требуют консультации при выборе и/или продаются на международных рынках. Вам достаточно разместить QR-код на упаковке или ценнике. Отсканировав его, покупатель перейдет в чат с Shelf Talker, который уже знает всё об этом конкретном продукте, ответит на любые вопросы и поможет продать его на уровне лучшего специалиста по продажам или даже самих основателей компании.

Специалист будет продавать ваши товары 24/7 на любом языке, помогая клиентам понять их преимущества и особенности использования, просматривать видеоинструкции, а также по запросу собирать статистические данные об уровне удовлетворенности ваших клиентов. Это также открывает дополнительные возможности для интернет-маркетинга, поскольку ваша аудитория для ремаркетинга будет пополняться новыми потенциальными клиентами.

Проблематика. Когда начинается эксплуатация оборудования, возникает много вопросов. Для ответа на них необходимо читать инструкции, писать письма производителю, ждать ответа с учетом возможных языковых барьеров и временных зон получать задержку с ответом. А Binom Technical Support уже прочитал все, уже уточнил все вопросы у вас и готов помочь.

Этот специалист 24/7 на всех языках поможет вашим клиентам разобраться с правилами эксплуатации ваших изделий, он будет демонстрировать схемы, чертежи, видео туториалы, собирать для вас статистику обращений и удовлетворенность ваших клиентов. Просто разместите QR-code со ссылкой на страницу этого сотрудника на вашей продукции. В любой стране отсканированный его попадет в диалог с Binom Technical Support.