Binom Online & Retail Seller

Увеличит ли бином продажи?

Бином не приводит новых людей на сайт. Его задача – не терять тех, кто уже пришёл, и превращать их в покупателей: он отвечает 24/7 на любом языке, знает весь ассортимент, отрабатывает возражения и доводит до заказа. Косвенно он помогает расти: на основе реальных вопросов покупателей создаёт контент для сайта, по которому вас находят поисковики и нейросети, а также напоминает клиентам о себе, поздравляет с праздниками и предлагает акции. Лучше всего результат видно на пробном месяце: в кабинете вы увидите количество контактов, удовлетворённость покупателей и среднюю стоимость диалога, закончившегося заказом, на своих данных.

Сколько стоит бином и как считаются запросы?

Бином стоит от 25 € в месяц, в пакет входит 100 запросов. Запрос – это одно обработанное сообщение. Сверх пакета 50 € за каждую 1000 запросов, то есть около 5 центов за запрос. Пример: если в месяц 300 диалогов и в каждом в среднем 5 сообщений, это 1500 запросов. 100 входят в пакет, 1400 оплачиваются сверх: около 70 €. Итого примерно 95 € в месяц за 300 консультаций.

Сколько стоит бином по сравнению с альтернативами?

Продавец-консультант на полной ставке в Польше на минимальной зарплате в 2026 году обходится работодателю примерно в 5790 зл в месяц (около 1350 €), работает одну смену и говорит на одном-двух языках. AI-агенты по подписке часто берут около 1 $ за каждое закрытое обращение плюс оплату мест операторов. Разработка бота под заказ требует разовой оплаты, а затем постоянных расходов на AI-модели, хостинг и поддержку. Бином стоит от 25 € в месяц, работает 24/7 на любом языке во всех каналах и в рознице, а один запрос стоит около 5 центов.

Почему не заказать чат-бота у веб-студии?

Можно, но после разработки начинаются постоянные расходы: оплата AI-моделей, хостинг, исправления и доработки, и всё это ложится на вас. Бином запускается за 15 минут вашего времени и уже умеет то, что студии пришлось бы делать отдельно: QR-консультации в рознице, передачу аудиторий в ремаркетинг, работу во всех мессенджерах и соцсетях, обучение через Binom Tutor. Внутри работает 50+ AI-моделей, и возможности бинома обновляются без доплат за разработку.

Сколько длится пробный период?

Пробный период длится месяц. За это время вы подключаете каналы и видите в кабинете реальные цифры по своему бизнесу: количество контактов, удовлетворённость покупателей, заявки и заказы.

Как бином работает в розничном магазине?

На ценник или наклейку на товаре размещается QR-код. Покупатель сканирует его телефоном и сразу попадает в голосовой или текстовый чат с биномом, который уже знает, о каком товаре речь. Так покупатель получает консультацию на своём языке, даже если продавец за прилавком занят.

На каких языках общается бином?

Бином отвечает на том языке, на котором к нему обращается покупатель: текстом, голосовыми сообщениями и голосом.

Как бином передаёт данные для ремаркетинга?

Только при согласии покупателя. Покупатель подтверждает согласие на cookies при входе, после этого данные о посетителях, получивших консультацию в магазине или на сайте, пополняют аудитории для ремаркетинга в рекламных сетях.

Знает ли бином, какой товар смотрит покупатель на сайте?

Да. Каждый товар в прайс-листе имеет свой Product ID. Разработчик интернет-магазина добавляет его в адрес страницы товара, обычно это около полутора часов работы. Виджет и окно чата в карточке товара читают Product ID и начинают разговор с того товара, на который сейчас смотрит покупатель.

Может ли бином найти товар по фото или скриншоту?

Да. Покупатель присылает фото или скриншот, например в Instagram с вопросом "есть такое?". Бином ищет похожий товар в прайс-листе и предлагает его, а если точно такого нет, подбирает альтернативу.

Отвечает ли бином в комментариях в Instagram и Facebook?

Да. Бином понимает смысл поста, его контекст и ход обсуждения и ведёт диалог в комментариях по отдельным инструкциям. Также он работает в Facebook Messenger и Instagram Direct.

Куда попадают заказы и заявки?

В кабинет Binom и в вашу CRM. Дополнительно бином отправляет уведомления в Telegram-бот для сотрудников: о новых заказах, недовольных покупателях и просьбах связаться.

Как бином узнаёт актуальные цены и наличие товаров?

Через товарный фид, тот же, что используется для рекламы в Google и Facebook. Цены и наличие у бинома обновляются автоматически и совпадают с рекламой и сайтом. Кроме того, бином читает ваш сайт и учитывает изменения на нём.

Как настроить манеру общения бинома?

Прямо в диалоге с биномом в кабинете или через Binom Tutor: опишите tone of voice, пожелания к поведению и порядок, в котором предлагать товары, например сначала то, что выгоднее компании и интересно покупателю. Цвета бинома автоматически подстраиваются под ваш бренд.

Можно ли говорить с биномом голосом?

Да. Бином общается голосом в реальном времени, голосовыми сообщениями и текстом. Во время голосового разговора на сайте товары, о которых идёт речь, появляются прямо в окне чата, и там же можно оформить заказ.

Где разместить QR-коды в магазине?

Бином сам генерирует QR-код с приглашением к разговору для каждого товара. Коды размещают на ценниках, полках, самом товаре или упаковке. Наклейка с кодом на покупке позволяет продолжить разговор дома.

Может ли бином сам напоминать покупателям о себе?

Да, через модуль удержания и только с согласия покупателя: напомнить, что заканчивается товар, поздравить с праздником или днём рождения, рассказать об акции.

Сколько времени занимает запуск?

Около 15 минут вашего времени: загрузить каталог или ссылку на Google Merchant, дать материалы о компании, подтвердить с Binom Tutor, что бином правильно вас понял, и подключить каналы.