Binom Online & Retail Seller

Чи збільшить Binom продажі?

Binom не приводить нових людей на сайт. Його завдання – не втрачати тих, хто вже прийшов, і перетворювати їх на покупців: він відповідає 24/7 будь-якою мовою, знає весь асортимент, опрацьовує заперечення і доводить до замовлення. Опосередковано він допомагає зростати: на основі реальних запитань покупців створює контент для сайту, за яким вас знаходять пошукові системи та нейромережі, а також нагадує клієнтам про себе, вітає зі святами і пропонує акції. Найкраще результат видно на пробному місяці: в кабінеті ви побачите кількість контактів, задоволеність покупців і середню вартість діалогу, який завершився замовленням, на своїх даних.

Скільки коштує Binom і як рахуються запити?

Binom коштує від 25 € на місяць, у пакет входить 100 запитів. Запит – це одне оброблене повідомлення. Понад пакет 50 € за кожні 1000 запитів, тобто близько 5 центів за запит. Приклад: якщо на місяць 300 діалогів і в кожному в середньому 5 повідомлень, це 1500 запитів. 100 входять у пакет, 1400 оплачуються понад пакет: близько 70 €. Разом приблизно 95 € на місяць за 300 консультацій.

Скільки коштує Binom порівняно з альтернативами?

Продавець-консультант на повній ставці в Польщі з мінімальною зарплатою в 2026 році обходиться роботодавцю приблизно в 5790 зл на місяць (близько 1350 €), працює одну зміну і говорить однією-двома мовами. AI-агенти за підпискою часто беруть близько 1 $ за кожне закрите звернення плюс оплату місць операторів. Розробка бота на замовлення потребує одноразової оплати, а потім постійних витрат на AI-моделі, хостинг і підтримку. Binom коштує від 25 € на місяць, працює 24/7 будь-якою мовою у всіх каналах і в роздрібі, а один запит коштує близько 5 центів.

Чому не замовити чат-бота у веб-студії?

Можна, але після розробки починаються постійні витрати: оплата AI-моделей, хостинг, виправлення і доопрацювання, і все це лягає на вас. Binom запускається за 15 хвилин вашого часу і вже вміє те, що студії довелося б робити окремо: QR-консультації в роздрібі, передачу аудиторій для ремаркетингу, роботу у всіх месенджерах і соцмережах, навчання через Binom Tutor. Всередині працює 50+ AI-моделей, і можливості Binom оновлюються без доплат за розробку.

Скільки триває пробний період?

Пробний період триває місяць. За цей час ви підключаєте канали і бачите в кабінеті реальні цифри за своїм бізнесом: кількість контактів, задоволеність покупців, заявки і замовлення.

Як Binom працює в роздрібному магазині?

На цінник або наклейку на товарі розміщується QR-код. Покупець сканує його телефоном і одразу потрапляє в голосовий або текстовий чат із Binom, який уже знає, про який товар йдеться. Так покупець отримує консультацію своєю мовою, навіть якщо продавець за прилавком зайнятий.

якими мовами спілкується Binom?

Binom відповідає тією мовою, якою до нього звертається покупець: текстом, голосовими повідомленнями та голосом.

Як Binom передає дані для ремаркетингу?

Лише за згодою покупця. Покупець підтверджує згоду на cookies під час входу, після цього дані про відвідувачів, які отримали консультацію в магазині або на сайті, поповнюють аудиторії для ремаркетингу в рекламних мережах.

Чи знає Binom, який товар переглядає покупець на сайті?

Так. Кожен товар у прайс-листі має свій Product ID. Розробник інтернет-магазину додає його в адресу сторінки товару, зазвичай це близько półтори години роботи. Віджет і вікно чату в картці товару читають Product ID і починають розмову з того товару, який зараз переглядає покупець.

Чи може Binom знайти товар за фото або скріншотом?

Так. Покупець надсилає фото або скріншот, наприклад в Instagram із запитанням "є таке?". Binom шукає схожий товар у прайс-листі і пропонує його, а якщо точно такого немає, добирає альтернативу.

Чи відповідає Binom у коментарях в Instagram і Facebook?

Так. Binom розуміє зміст допису, його контекст і хід обговорення та веде діалог у коментарях за окремими інструкціями. Також він працює в Facebook Messenger і Instagram Direct.

Куди потрапляють замовлення та заявки?

До кабінету Binom і до вашої CRM. Додатково Binom надсилає сповіщення в Telegram-бот для співробітників: про нові замовлення, незадоволених покупців і прохання зв'язатися.

Як Binom дізнається актуальні ціни та наявність товарів?

Через товарний фід, той самий, що використовується для реклами в Google і Facebook. Ціни та наявність у Binom оновлюються автоматично і збігаються з рекламою та сайтом. Крім того, Binom читає ваш сайт і враховує зміни на ньому.

Як налаштувати манеру спілкування Binom?

Просто в діалозі з Binom у кабінеті або через Binom Tutor: опишіть tone of voice, побажання щодо поведінки та порядок, у якому пропонувати товари, наприклад спочатку те, що вигідніше компанії і цікаво покупцеві. Кольори Binom автоматично підлаштовуються під ваш бренд.

Чи можна говорити з Binom голосом?

Так. Binom спілкується голосом у реальному часі, голосовими повідомленнями та текстом. Під час голосової розмови на сайті товари, про які йде мова, з'являються прямо у вікні чату, і там же можна оформити замовлення.

Де розмістити QR-коди в магазині?

Binom сам генерує QR-код із запрошенням до розмови для кожного товару. Коди розміщують на цінниках, полицях, самому товарі або упаковці. Наклейка з кодом на покупці дозволяє продовжити розмову вдома.

Чи може Binom сам нагадувати покупцям про себе?

Так, через модуль утримання і лише за згодою покупця: нагадати, що закінчується товар, привітати зі святом або днем народження, розповісти про акцію.

Скільки часу займає запуск?

Близько 15 хвилин вашого часу: завантажити каталог або посилання на Google Merchant, надати матеріали про компанію, підтвердити з Binom Tutor, що Binom вас правильно зрозумів, і підключити канали.