Binom AI Співробітники
Наймайте всього за €65/місяць!
Продавець управляє рутинними завданнями та спілкуванням з клієнтами 24/7 всіма мовами, обробляючи більше 50 запитів клієнтів одночасно.
Проблематика. Ваші продажі обмежені пропускною здатністю контакт центру у магазині? Через брак професійних кадрів, їх дорожнечу чи не знання мов? Binom Online Seller вирішить проблему.
Спеціаліст 24/7 всіма мовами допоможе підібрати товар, проконсультувати про супутні товари та інші важливі характеристики. Він навчається спираючись на описи товарів у вашому магазині, у прайс-листах, додаткових матеріалах, діалогах з клієнтами, даних з CRM та складських програм. Він не лише уточнить потреби, розповість про товар, а й за потреби порахує бюджет, порівняє товари та допоможе з вибором. Прийме дані для замовлення та передасть у CRM.
Синтетична хостес та офіціант приймає замовлення та супроводжує гостей 24/7 будь-якою мовою, працюючи через сайт, телефон та QR-коди в залі.
Проблематика. Ваш персонал не встигає обробляти всі замовлення та бронювання? Губляться заявки з сайту чи телефону в неробочий час? Клієнти довго чекають офіціанта в залі? Binom Hostess стане вашим цілодобовим першим контактною особою, автоматизує прийом замовлень і звільнить персонал для складніших завдань.
Фахівець навчається на актуальному меню, даних про ресторани, FAQ та цінностях бренду. Binom Hostess 24/7 будь-якою мовою обробляє замовлення на доставку, бронювання столів, вибір страв за меню, питання щодо складу та калорійності, а також передзамовлення для заходів. Роль уточнює всі деталі, враховує бюджет та уподобання, після чого коректно передає оформлене замовлення в касу, POS або CRM-систему закладу.
Синтетична хостес та офіціант приймає замовлення та супроводжує гостей 24/7 будь-якою мовою, працюючи через сайт, телефон та QR-коди в залі.
Проблематика. Ваш персонал не встигає обробляти всі замовлення та бронювання? Губляться заявки з сайту чи телефону в неробочий час? Клієнти довго чекають офіціанта в залі? Binom Hostess стане вашим цілодобовим першим контактною особою, автоматизує прийом замовлень і звільнить персонал для складніших завдань.
Фахівець навчається на актуальному меню, даних про ресторани, FAQ та цінностях бренду. Binom Hostess 24/7 будь-якою мовою обробляє замовлення на доставку, бронювання столів, вибір страв за меню, питання щодо складу та калорійності, а також передзамовлення для заходів. Роль уточнює всі деталі, враховує бюджет та уподобання, після чого коректно передає оформлене замовлення в касу, POS або CRM-систему закладу.
Вдосконалений продавець обробляє запити клієнтів 24/7 будь-якою мовою, включаючи аналіз фотографій та скріншотів для підбору товарів.
Проблематика. Клієнти надсилають скріншоти та фото замість слів? Менеджери витрачають години на розшифровку візуальних запитів, а замовлення з соцмереж губляться? Binom Online Seller Smart автоматизує обробку таких звернень: аналізує зображення, інтерпретує візуальні потреби та миттєво підбирає релевантні товари з вашого асортименту.
Фахівець навчається на описах товарів, прайс-листах та прикладах візуальних запитів. Binom Online Seller Smart 24/7 веде діалог, виявляє потреби та приймає як текстові, так і графічні запити. Роль аналізує зображення, виділяючи ключові ознаки (колір, стиль, форма), шукає максимально близькі товари в каталозі, пропонує аргументовані альтернативи та оформлює замовлення.
Вдосконалений продавець обробляє запити клієнтів 24/7 будь-якою мовою, включаючи аналіз фотографій та скріншотів для підбору товарів.
Проблематика. Клієнти надсилають скріншоти та фото замість слів? Менеджери витрачають години на розшифровку візуальних запитів, а замовлення з соцмереж губляться? Binom Online Seller Smart автоматизує обробку таких звернень: аналізує зображення, інтерпретує візуальні потреби та миттєво підбирає релевантні товари з вашого асортименту.
Фахівець навчається на описах товарів, прайс-листах та прикладах візуальних запитів. Binom Online Seller Smart 24/7 веде діалог, виявляє потреби та приймає як текстові, так і графічні запити. Роль аналізує зображення, виділяючи ключові ознаки (колір, стиль, форма), шукає максимально близькі товари в каталозі, пропонує аргументовані альтернативи та оформлює замовлення.
Менеджер з персоналу працює з працівниками, проводячи співбесіди та вибираючи серед найкращих кандидатів, а також підтримуючи та направляючи їх у виконанні обов’язків.
Цей фахівець допоможе вам з працевлаштуванням, обробкою бази даних, консультаціями претендентів на роботу, анкетуванням та визначенням професійного рівня спеціалістів. Спеціаліст Binom HR Manager проконсультує ваших нових співробітників, навчить їх, а також підтримає їх на нових посадах.
Менеджер з персоналу працює з працівниками, проводячи співбесіди та вибираючи серед найкращих кандидатів, а також підтримуючи та направляючи їх у виконанні обов’язків.
Цей фахівець допоможе вам з працевлаштуванням, обробкою бази даних, консультаціями претендентів на роботу, анкетуванням та визначенням професійного рівня спеціалістів. Спеціаліст Binom HR Manager проконсультує ваших нових співробітників, навчить їх, а також підтримає їх на нових посадах.
Промоутер рекламує і продає ваші товари в магазині: клієнти сканують QR-код на пакованні і отримують персоналізовану консультацію від вашого ШІ-експерта з продажу перед покупкою.
Shelf Talker — це співробітник Binom, який допомагає орієнтуватися у ваших продуктах в роздрібній торгівлі офлайн. Він є незамінним помічником для тих товарів, які потребують допомоги у виборі та/або продаються за кордоном. Вам просто потрібно розмістити на упаковці або ціннику на полиці QR-код. Відсканувавши його, покупець перейде на сторінку чату з Shelf Talker, який вже знає все про цей конкретний продукт, відповість на всі питання та продасть його як найкращий спеціаліст з продажу або самі засновники.
Спеціаліст продаватиме ваші продукти 24/7 усіма мовами, допомагаючи клієнтам зрозуміти їх переваги, використання, переглядати відеоінструкції та збиратиме статистичні дані про рівень задоволеності ваших клієнтів за запитом. Це також відкриває додаткові можливості для вебмаркетингу, оскільки ваша база ремаркетингу буде поповнюватися новими клієнтами.
Промоутер рекламує і продає ваші товари в магазині: клієнти сканують QR-код на пакованні і отримують персоналізовану консультацію від вашого ШІ-експерта з продажу перед покупкою.
Shelf Talker — це співробітник Binom, який допомагає орієнтуватися у ваших продуктах в роздрібній торгівлі офлайн. Він є незамінним помічником для тих товарів, які потребують допомоги у виборі та/або продаються за кордоном. Вам просто потрібно розмістити на упаковці або ціннику на полиці QR-код. Відсканувавши його, покупець перейде на сторінку чату з Shelf Talker, який вже знає все про цей конкретний продукт, відповість на всі питання та продасть його як найкращий спеціаліст з продажу або самі засновники.
Спеціаліст продаватиме ваші продукти 24/7 усіма мовами, допомагаючи клієнтам зрозуміти їх переваги, використання, переглядати відеоінструкції та збиратиме статистичні дані про рівень задоволеності ваших клієнтів за запитом. Це також відкриває додаткові можливості для вебмаркетингу, оскільки ваша база ремаркетингу буде поповнюватися новими клієнтами.
Технічна підтримка проконсультує з використання обладнання та техніки, відповість операторам на питання та допоможе усунути неполадки, використовуючи досвід провідних інженерів.
Проблема. Коли розпочинається експлуатація обладнання, виникає багато питань. Для відповіді на них необхідно читати інструкції, писати листи виробнику, чекати на відповідь з урахуванням можливих мовних бар’єрів та тимчасових зон отримувати затримку з відповіддю. А Binom Technical Support вже прочитав усе, вже уточнив усі питання у вас і готовий допомогти.
Спеціаліст 24/7 всіма мовами допоможе вашим клієнтам розібратися з правилами експлуатації ваших виробів, він буде демонструвати схеми, креслення, відео туторіали, збирати для вас статистику звернень і задоволеність ваших клієнтів. Просто розмістіть QR code із посиланням на сторінку цього співробітника на вашій продукції. У будь-якій країні відсканований його потрапить у діалог із Binom Technical Support.
Технічна підтримка проконсультує з використання обладнання та техніки, відповість операторам на питання та допоможе усунути неполадки, використовуючи досвід провідних інженерів.
Проблема. Коли розпочинається експлуатація обладнання, виникає багато питань. Для відповіді на них необхідно читати інструкції, писати листи виробнику, чекати на відповідь з урахуванням можливих мовних бар’єрів та тимчасових зон отримувати затримку з відповіддю. А Binom Technical Support вже прочитав усе, вже уточнив усі питання у вас і готовий допомогти.
Спеціаліст 24/7 всіма мовами допоможе вашим клієнтам розібратися з правилами експлуатації ваших виробів, він буде демонструвати схеми, креслення, відео туторіали, збирати для вас статистику звернень і задоволеність ваших клієнтів. Просто розмістіть QR code із посиланням на сторінку цього співробітника на вашій продукції. У будь-якій країні відсканований його потрапить у діалог із Binom Technical Support.
Дозволяє взаємодіяти з відвідувачами веб-сайту за допомогою вбудованих віджетів підтримки.
Дозволяє інтегрувати штучний інтелект безпосередньо в структуру вашого веб-сайту за допомогою HTML.
Забезпечує безперебійну взаємодію з різними програмами через API.
Дозволяє вашому ШІ-співробітнику отримувати та обробляти дані з RSS-каналів для оновлення інформації.
Задайте їх нашому ШІ-експерту.
Art Village — компанія з нерухомості та будівництва будинків у Техасі, США
Мета: створити штучний інтелект, який обробляє запити клієнтів на офіційному сайті та в Instagram, а також коментарі на каналі YouTube.
Досягнуто: Binom Art Village взаємодіє з клієнтами, надає інформацію про компанію, наявні пропозиції, деталі нерухомості, консультує щодо вибору будівництва, зв’язується з менеджерами для планування перегляду.
Термін створення: 4 дні. База даних Binom Art Village була створена на основі інформації з офіційного сайту компанії, матеріалів, наданих командою клієнта, та відео з її YouTube-каналу.
Публічна сторінка чату Binom Art Village: посилання
Відеоприклад взаємодії Binom Art Village з клієнтом: посилання
DeLaMark — виробник і дистриб’ютор косметики (Е-комерція)
Мета: створення штучного інтелекту, який обробляє запити клієнтів на офіційному сайті різними європейськими мовами 24/7.
Досягнуто: Binom взаємодіє з клієнтами, надає інформацію про товари, дає рекомендації, відбирає товари за їх складом, надає посилання для оплати замовлень. У серпні Binom DeLaMark успішно обробив 874 клієнтів, що коштувало команді $127 доларів.
Термін створення: 1 тиждень плюс 2 тижні тестування. Базу даних Binom DeLaMark було створено з використанням інформації на сайті компанії, прайс-листа у форматі CSV та додаткових текстових документів, наданих командою.
Публічна сторінка чату Binom DeLaMark: посилання
Відеоприклад взаємодії Binom DeLaMark з клієнтом: посилання
HoReCa Meat — дистрибуція м’ясних продуктів (HoReCa)
Мета: створення штучного інтелекту, який обробляє запити клієнтів на офіційній сторінці HoReCa Meat у Facebook та в месенджері. Інтеграція Binom з CRM-системою клієнта для передачі даних про клієнтів та їх замовлення.
Досягнуто: Binom взаємодіє з клієнтами, надає інформацію про товари, дає рекомендації, надає посилання для оплати на сайті, сторінці у Facebook та месенджерах. Binom HoReCa Meat запитує та передає дані про клієнтів та їх замовлення в CRM-систему клієнта.
Термін створення: 2 тижні, включаючи інтеграцію. База даних Binom HoReCa Meat була створена на основі інформації на сайті компанії, документів, наданих командою, і прайс-листа. Інтеграція з CRM і месенджерами соціальних мереж проходила разом із навчанням і тестуванням штучного інтелекту та тривала близько 2 днів.
Публічна сторінка чату Binom HoReCa Meat: посилання
Відеоприклад взаємодії Binom HoReCa Meat з клієнтом: посилання
Merge Events — організація бізнес-заходів
Мета: створення штучного інтелекту, який консультує існуючих, нових і потенційних учасників спільноти, допомагає їм у нетворкінгу та пропонує участь у заходах, організованих Merge на офіційному сайті та в месенджері LinkedIn.
Досягнуто: Binom Merge спілкується з клієнтами, надає інформацію про компанію, події, членів спільноти та їхній досвід, пропонує корисні контакти та панелі/сесії Merge зі сфери інтересів клієнта.
Термін створення: 4 дні. База даних Binom була створена з використанням інформації на сайті Merge та документів, наданих компанією.
Публічна сторінка чату Binom Merge Events: посилання
Che-Industry — важке машинобудування, гірничо-металургійна промисловість
Мета: створення штучного інтелекту для консультування співробітників і клієнтів щодо роботи центрифуг за допомогою QR-кодів на пристроях.
Досягнуто: Binom консультує щодо структури, функціональності та роботи центрифуг, відповідає на запитання та допомагає визначити причини несправностей або неправильного обслуговування. У критичні моменти Binom Che-Industry допомагає звернутися за допомогою до відповідного спеціаліста.
Термін створення: 2 тижні. База даних Binom Che-Industry була створена з використанням інструкцій з експлуатації, наданих командою, а також з використанням модуля Binom Legacy – навчального модуля у формі інтерв’ю з командою інженерів клієнта.
Публічна сторінка чату Che-Industry: посилання