Що робить ШІ-продавець Online Seller Smart
Binom Online Seller Smart – удосконалений ШІ-продавець, який 24/7 будь-якою мовою опрацьовує запити клієнтів, зокрема за фото та скриншотами, і добирає відповідні товари з вашого каталогу.
Яку проблему вирішує
Клієнти надсилають скриншоти й фото замість того, щоб описати, що шукають. Менеджери годинами розбираються в таких запитах, а замовлення з соцмереж губляться. Binom Online Seller Smart автоматизує цю роботу: аналізує зображення, розуміє, що потрібно клієнту, і одразу добирає товари з каталогу.
Як працює добір за фото
Біном визначає на зображенні ключові ознаки: колір, стиль, форму. Потім шукає в каталозі найближчі товари, пропонує обґрунтовані альтернативи та оформлює замовлення. Докладніше: чи може ШІ-продавець добирати товари за зображеннями.
Навчений на ваших даних
Біном навчається на описах товарів, прайс-листах і прикладах візуальних запитів. Він веде діалог, виявляє потреби та приймає як текстові, так і графічні запити. Як передати йому асортимент: як підключити каталог товарів.
Навички
Інтеграції
Канали та системи, з якими працює Binom Online Seller Smart.
- Instagram Direct і Facebook Messenger Приймає фото та скриншоти просто в соцмережах і добирає товари. Підключення: як підключити Facebook Messenger та Instagram.
- WhatsApp, Telegram, Viber Консультує і приймає замовлення в месенджерах, зокрема запити за зображеннями.
- Публічна сторінка чату Binom AI Окреме посилання на чат без сайту: як надати клієнтам посилання на чат.
- Мобільні застосунки Біном вбудовується в застосунок магазину.
- Каталог і прайс-лист Добір іде за актуальними товарами, цінами та наявністю.
Що потрібно, щоб найняти
- Каталог товарів з описами та зображеннями або посилання на Google Merchant (обов'язково).
- Прайс-лист з актуальними цінами та наявністю.
- Приклади візуальних запитів клієнтів, якщо вони у вас є.
- Інформація про компанію та FAQ у будь-якому вигляді.
- Діалог з Binom Tutor, щоб підтвердити, що біном правильно вас зрозумів.
Як найняти
Запуск займає близько 15 хвилин вашого часу.
- Натисніть "Найняти" і виберіть компанію, в якій працюватиме біном.
- Завантажте каталог із зображеннями та прайс-лист.
- Підтвердіть з Binom Tutor, що біном правильно зрозумів ваш асортимент.
- Підключіть канали: Instagram, Facebook, месенджери, публічну сторінку чату.
- Надішліть біному тестове фото і запустіть його для клієнтів.
Поширені запитання
Чи може біном добрати товар за фото або скриншотом?
Так. Клієнт надсилає фото або скриншот, біном визначає ключові ознаки (колір, стиль, форму) і знаходить у вашому каталозі найсхожіші товари. Якщо точного збігу немає, пропонує обґрунтовані альтернативи.
Чим Online Seller Smart відрізняється від звичайного продавця?
Smart уміє працювати з візуальними запитами: приймає не лише текст, а й фото та скриншоти, розпізнає, що на них, і добирає товари за зображенням. Це важливо там, де клієнти частіше показують, ніж описують: одяг, взуття, меблі, декор, аксесуари.
Звідки клієнти надсилають фото?
З Instagram Direct, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, з публічної сторінки чату Binom AI та з мобільного застосунку, якщо бінома в нього вбудовано.
Чи може біном оформити замовлення після добору?
Так. Коли клієнт обрав товар, біном уточнює деталі та оформлює замовлення прямо в розмові.
Що робити, якщо товару з фото немає в каталозі?
Біном не вигадує товар: він пропонує найближчі схожі позиції з вашого каталогу і пояснює, чим вони схожі.
якими мовами спілкується біном?
Будь-якою: біном відповідає тією мовою, якою до нього звернувся клієнт, текстом і голосом.
Як біном дізнається про асортимент і ціни?
З вашого каталогу та прайс-листа. Підключіть каталог або завантажте таблицю, і біном добиратиме товари за актуальними даними.
Чи потрібно навчати бінома розпізнавати мої товари?
Достатньо каталогу з описами та зображеннями. Якщо завантажити приклади візуальних запитів клієнтів, біном точніше розумітиме, що саме вони шукають.
Скільки коштує Binom Online Seller Smart?
Від 65 € на місяць. Пакети запитів і вартість інтеграцій описані на сторінці тарифів Binom: https://binomai.com/ru/pricing/
Чи є пробний період?
Так, 15 днів. За цей час ви підключаєте канали і бачите в кабінеті реальні запити клієнтів, зокрема за фото.
Скільки часу займає запуск?
Близько 15 хвилин вашого часу: завантажити каталог і прайс-лист, підтвердити з Binom Tutor, що біном правильно вас зрозумів, і підключити канали.
Чи замінить біном менеджерів?
Біном бере на себе розпізнавання фото та скриншотів, добір і типові замовлення. Менеджери підключаються до складних випадків і не витрачають години на розбір візуальних запитів.