Что делает ИИ-продавец Online Seller Smart
Binom Online Seller Smart – усовершенствованный ИИ-продавец, который 24/7 на любом языке обрабатывает запросы клиентов, в том числе по фото и скриншотам, и подбирает подходящие товары из вашего каталога.
Какую проблему решает
Клиенты присылают скриншоты и фото вместо того, чтобы описать, что ищут. Менеджеры часами разбираются в таких запросах, а заказы из соцсетей теряются. Binom Online Seller Smart автоматизирует эту работу: анализирует изображение, понимает, что нужно клиенту, и сразу подбирает товары из каталога.
Как работает подбор по фото
Бином определяет на изображении ключевые признаки: цвет, стиль, форму. Затем ищет в каталоге самые близкие товары, предлагает обоснованные альтернативы и оформляет заказ. Подробнее: может ли ИИ-продавец подбирать товары по изображениям.
Обучен на ваших данных
Бином обучается на описаниях товаров, прайс-листах и примерах визуальных запросов. Он ведёт диалог, выявляет потребности и принимает как текстовые, так и графические запросы. Как дать ему ассортимент: как подключить каталог товаров.
Навыки
Интеграции
Каналы и системы, с которыми работает Binom Online Seller Smart.
- Instagram Direct и Facebook Messenger Принимает фото и скриншоты прямо в соцсетях и подбирает товары. Подключение: как подключить Facebook Messenger и Instagram.
- WhatsApp, Telegram, Viber Консультирует и принимает заказы в мессенджерах, включая запросы по изображениям.
- Публичная страница чата Binom AI Отдельная ссылка на чат без сайта: как дать клиентам ссылку на чат.
- Мобильные приложения Бином встраивается в приложение магазина.
- Каталог и прайс-лист Подбор идёт по актуальным товарам, ценам и наличию.
Что нужно, чтобы нанять
- Каталог товаров с описаниями и изображениями или ссылка на Google Merchant (обязательно).
- Прайс-лист с актуальными ценами и наличием.
- Примеры визуальных запросов клиентов, если они у вас есть.
- Информация о компании и FAQ в любом виде.
- Диалог с Binom Tutor, чтобы подтвердить, что бином правильно вас понял.
Как нанять
Запуск занимает около 15 минут вашего времени.
- Нажмите "Нанять" и выберите компанию, в которой будет работать бином.
- Загрузите каталог с изображениями и прайс-лист.
- Подтвердите с Binom Tutor, что бином правильно понял ваш ассортимент.
- Подключите каналы: Instagram, Facebook, мессенджеры, публичную страницу чата.
- Отправьте биному тестовое фото и запустите его для клиентов.
Частые вопросы
Может ли бином подобрать товар по фото или скриншоту?
Да. Клиент присылает фото или скриншот, бином определяет ключевые признаки (цвет, стиль, форму) и находит в вашем каталоге самые похожие товары. Если точного совпадения нет, предлагает обоснованные альтернативы.
Чем Online Seller Smart отличается от обычного продавца?
Smart умеет работать с визуальными запросами: принимает не только текст, но и фото и скриншоты, распознаёт, что на них, и подбирает товары по изображению. Это важно там, где клиенты чаще показывают, чем описывают: одежда, обувь, мебель, декор, аксессуары.
Откуда клиенты присылают фото?
Из Instagram Direct, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber, с публичной страницы чата Binom AI и из мобильного приложения, если бином в него встроен.
Может ли бином оформить заказ после подбора?
Да. Когда клиент выбрал товар, бином уточняет детали и оформляет заказ прямо в разговоре.
Что делать, если товара с фото нет в каталоге?
Бином не придумывает товар: он предлагает ближайшие похожие позиции из вашего каталога и объясняет, чем они похожи.
На каких языках общается бином?
На любом: бином отвечает на том языке, на котором к нему обратился клиент, текстом и голосом.
Как бином узнаёт ассортимент и цены?
Из вашего каталога и прайс-листа. Подключите каталог или загрузите таблицу, и бином будет подбирать товары по актуальным данным.
Нужно ли учить бинома распознавать мои товары?
Достаточно каталога с описаниями и изображениями. Если загрузить примеры визуальных запросов клиентов, бином будет точнее понимать, что именно они ищут.
Сколько стоит Binom Online Seller Smart?
От 65 € в месяц. Пакеты запросов и стоимость интеграций описаны на странице тарифов Binom: https://binomai.com/ru/pricing/
Есть ли пробный период?
Да, 15 дней. За это время вы подключаете каналы и видите в кабинете реальные запросы клиентов, в том числе по фото.
Сколько времени занимает запуск?
Около 15 минут вашего времени: загрузить каталог и прайс-лист, подтвердить с Binom Tutor, что бином правильно вас понял, и подключить каналы.
Заменит ли бином менеджеров?
Бином берёт на себя расшифровку фото и скриншотов, подбор и типовые заказы. Менеджеры подключаются к сложным случаям и не тратят часы на разбор визуальных запросов.