Як налаштувати основну мову?
Визначає "стартову" мову, якою Бином першим звернеться до клієнта.
Як налаштувати
- У спадному списку блоку Поведінка (розділ Налаштування) оберіть основну мову.
- Для роботи на міжнародному ринку увімкніть прапорець "Багатомовність" (Multilingual Mode).
- У цьому режимі, якщо клієнт напише іншою мовою, Бином миттєво перейде на мову співрозмовника.
Результат
Бином коректно починає діалог, забезпечуючи зручне спілкування для клієнтів з різних країн.
Оновлено від 19.10.26
Визначає "стартову" мову, якою Бином першим звернеться до клієнта.
Як налаштувати
- У спадному списку блоку Поведінка (розділ Налаштування) оберіть основну мову.
- Для роботи на міжнародному ринку увімкніть прапорець "Багатомовність" (Multilingual Mode).
- У цьому режимі, якщо клієнт напише іншою мовою, Бином миттєво перейде на мову співрозмовника.
Результат
Бином коректно починає діалог, забезпечуючи зручне спілкування для клієнтів з різних країн.
Як зробити бота англійською чи іншою мовою
- Відкрийте Налаштування → "Поведінка".
- У полі "Мова" оберіть, наприклад, англійську. Binom привітає клієнта англійською і розпочне розмову.
- Якщо клієнти пишуть різними мовами, увімкніть "Багатомовність": Binom відповідатиме мовою клієнта, навіть якщо обрано англійську. У полі введення клієнт бачить підказку "Запитайте мене будь-якою мовою…".
- Перевірте результат у новому діалозі.
Для окремої країни з іншими цінами та контактами зручніше створити окремого Binom – як створити нового Binom.
Ще питають
Чи можна зробити бота англійською мовою?
Так, оберіть англійську в полі "Мова" у Налаштуваннях → "Поведінка".
Чи потрібно перекладати базу знань іншою мовою?
Ні, у режимі "Багатомовність" Binom використовує одну базу знань і відповідає мовою клієнта – автоматичне визначення мови.
