Що таке запит (request) і чому купівля додаткових пакетів запитів вигідніша за стандартні ліміти тарифу?
Запит (реквест) у системі Binom AI – це базова одиниця взаємодії, яка являє собою одну сформовану відповідь синтетичного співробітника на запитання користувача. Важливо розуміти, що реквестом вважається не вхідне повідомлення від клієнта і не весь діалог цілком, а саме кожна репліка, створена штучним інтелектом.
На що витрачаються реквести?
Реквести списуються у двох основних випадках:
- Спілкування з клієнтами: відповіді Бінома у всіх підключених каналах зв'язку (сайт, месенджери, телефонія).
- Налаштування та навчання: взаємодія з Binom Tutor, процес донавчання, перевірка відповідей і тестування також витрачають баланс запитів.
Чому купівля додаткових пакетів вигідніша за стандартні ліміти?
Хоча кожен тарифний план включає визначену кількість запитів на місяць (від 250 на плані Free до 1500 на плані Business), купівля додаткових пакетів має низку суттєвих переваг:
- Безстроковість зберігання: Реквести, включені в основний тарифний план, "згорають" наприкінці строку дії підписки і не переносяться на наступний місяць. Додатково придбані пакети ніколи не обнуляються і не мають обмеженого строку придатності – вони залишаються на балансі до повного витрачання.
- Гнучка система списання: Платформа використовує пріоритетну логіку: спочатку витрачаються стандартні щомісячні запити вашого тарифу. Додатковий пакет активується автоматично лише тоді, коли основний баланс місяця повністю вичерпано.
- Захист від зупинки сервісу: Додаткові пакети слугують страховкою на випадок різкого зростання трафіку або періодів інтенсивного навчання через Tutor, гарантуючи, що Бином не перестane відповідати клієнтам у найвідповідальніший момент.
- Економія за масштабом: Користувачам доступні пакети різного обсягу, що дозволяє оптимізувати витрати:
- 1000 запитів – €50;
- 3000 запитів – €135;
- 5000 запитів – €190.
В особистому кабінеті завжди можна відстежити точний залишок у полі "Поточний баланс" і переглянути деталізацію витрат за кожним співробітником.
Оновлено від 19.10.26
Запит (реквест) у системі Binom AI – це базова одиниця взаємодії, яка являє собою одну сформовану відповідь синтетичного співробітника на запитання користувача. Важливо розуміти, що реквестом вважається не вхідне повідомлення від клієнта і не весь діалог цілком, а саме кожна репліка, створена штучним інтелектом.
На що витрачаються реквести?
Реквести списуються у двох основних випадках:
- Спілкування з клієнтами: відповіді Binom у всіх підключених каналах зв'язку (сайт, месенджери, телефонія).
- Налаштування та навчання: взаємодія з Binom Tutor, процес донавчання, перевірка відповідей і тестування також витрачають баланс запитів.
Чому купівля додаткових пакетів вигідніша за стандартні ліміти?
Хоча кожен тарифний план включає певну кількість запитів на місяць (від 250 на плані Free до 1500 на плані Business), купівля додаткових пакетів має низку суттєвих переваг:
- Безстроковість зберігання: Запити, включені в основний тарифний план, "згорають" наприкінці строку дії підписки й не переносяться на наступний місяць. Додатково придбані пакети ніколи не обнуляються і не мають обмеженого строку придатності: вони залишаються на балансі, доки не будуть повністю витрачені.
- Гнучка система списання: Платформа використовує пріоритетну логіку: спočатку витрачаються стандартні щомісячні запити вашого тарифу. Додатковий пакет активується автоматично лише тоді, коли основний баланс місяця повністю вичерпано.
- Захист від зупинки сервісу: Додаткові пакети слугують страховкою на випадок різкого зростання трафіку або періодів інтенсивного навчання через Tutor, гарантуючи, що Binom не перестане відповідати клієнтам у найвідповідальніший момент.
-
Економія за масштабом: Користувачам доступні пакети різного обсягу, що дозволяє оптимізувати витрати:
- 1000 запитів – €50;
- 3000 запитів – €135;
- 5000 запитів – €190.
В особистому кабінеті завжди можна відстежити точний залишок у полі "Поточний баланс" і переглянути деталізацію витрат за кожним співробітником.
Актуальні ціни
Ціни, ліміти й склад тарифів можуть змінюватися. Актуальні умови завжди зазначено на сторінці тарифи та ціни Binom AI.
Запит і токен: у чому різниця
Багато ШІ-сервісів рахують витрати в токенах: шматочках тексту, на які модель ділить запитання й відповідь. Скільки токенів піде на одну відповідь, заздалегідь не скажеш. У Binom витрати рахуються простіше: в запитах. Один запит – одна відповідь Binom, незалежно від її довжини. Тому легко порахувати, на скільки відповідей клієнтам вистачить балансу.
Де переглянути витрату запитів
У Підписці → "Деталі використання": "Запити витрачено (чат)" – відповіді клієнтам, "Запити витрачено (навчання)" – робота з Тьютором і навчання. Детальніше – баланс AI-запитів.
Як ще питають
Що таке токени в ШІ?
Одиниці тексту, в яких багато ШІ-моделей рахують витрати. Binom рахує витрати в запитах: один запит – одна відповідь.
Що буде, якщо запити закінчаться?
Binom перестане відповідати до поповнення – що робити, якщо бот перестав відповідати.
