Як забезпечується висока точність відповідей та контроль якості роботи ШІ?

Висока точність відповідей Binom AI досягається за рахунок роботи виключно на даних компанії (інструкції, прайси, регламенти). Система використовує протокол контрольованого пошуку: послідовно перевіряються каталоги, база знань та документи. Якщо достовірної інформації немає, ШІ не "галюцинує", а пропонує допомогу оператора.

Механізми контролю якості:

• Binom Examiner: Автоматично імітує діалоги з клієнтами, перевіряючи Бінома на помилки та відповідність інструкціям.
• Binom Methodologist: Аналізує звіти Examiner та надає рекомендації щодо покращення відповідей.
• Картки знань (Cards): Блоки-константи з найвищим пріоритетом, які виключають суперечності в даних.
• Asterisk Mode: Режим для безпомилкової передачи цифр і фінансових даних.
• Розділ Chats: Дозволяє власнику моніторити діалоги в реальному часі та донавчати ШІ, створюючи нові картки з вдалих відповідей.