Як розподілити обов’язки в команді за допомогою п’яти рівнів доступу (Owner, Admin, Editor, Operator, Viewer)?
Права доступу в Binom AI видаються динамічно: окремо для кожного конкретного синтетичного співробітника (Бінома), а не для всієї компанії одразу.
Розподіл обов'язків за ролями:
- Owner (Власник): Власник бізнесу. Керує підписками, оплатами (біллінгом), створює й видаляє Біномів, має повний контроль над усіма даними.
- Admin (Адміністратор): Технічний директор або інтегратор. Налаштовує логіку (промпти), підключає канали зв'язку та месенджери, керує складом команди. Не має доступу до грошей і видалення компанії.
- Editor (Редактор): Контент-менеджер або методолог. Відповідає за "мозок" асистента: завантажує документи, прайс-листи та створює картки знань (FAQ). Не може змінювати системні налаштування асистента.
- Operator (Оператор): Менеджер з продажів або підтримки. Моніторить чати в реальному часі, може блокувати ШІ та відповідати клієнту особисто, створює нові знання з вдалих відповідей просто в чаті.
- Viewer (Спостерігач): Аудитор або аналітик. Має доступ лише для читання: може переглядати діалоги та налаштування для контролю якості, але не може нічого змінювати.
Важливі нюанси для команди:
- Хто платить: Усі співробітники працюють за рахунок лімітів і підписки Власника, самі вони нічого не оплачують.
- Ліміти місць: Кількість запрошених співробітників обмежена тарифом: Basic (1 місце), Pro (2 місця), Business (5 місць). На тарифі Free командна робота недоступна.
- Ізоляція: Ви можете надати відділу продажів доступ лише до Біна-продавця, а відділу кадрів лише до Рекрутера.
Оновлено від 19.10.26
Права доступу в Binom AI видаються динамічно: окремо для кожного конкретного синтетичного співробітника (Бінома), а не для всієї компанії одразу.
Розподіл обов'язків за ролями:
- Owner (Власник): Власник бізнесу. Керує підписками, оплатами (білінгом), створює й видаляє Binom, має повний контроль над усіма даними.
- Admin (Адміністратор): Технічний директор або інтегратор. Налаштовує логіку (промпти), підключає канали зв'язку та месенджери, керує складом команди. Не має доступу до грошей і видалення компанії.
- Editor (Редактор): Контент-менеджер або методолог. Відповідає за "мізки": завантажує документи, прайс-листи й створює картки знань (FAQ). Не може змінювати системні налаштування асистента.
- Operator (Оператор): Менеджер з продажів або підтримки. Моніторить чати в режимі реального часу, може блокувати ШІ та відповідати клієнту особисто, створює нові знання з вдалих відповідей прямо в чаті.
- Viewer (Спостерігач): Аудитор або аналітик. Має доступ лише для читання: може переглядати діалоги та налаштування для контролю якості, але не може нічого змінювати.
Важливі нюанси для команди:
- Хто платить: Усі співробітники працюють за рахунок лімітів і підписки Власника, самі вони нічого не оплачують.
- Ізоляція: Ви можете надати відділу продажів доступ лише до Binom-продавця, а відділу кадрів лише до Рекрутера.
Рівні доступу: зведена таблиця
| Рівень у кабінеті | Опис у кабінеті | Кому підходить |
|---|---|---|
| "Власник" | Власник компанії; один на компанію | Власник бізнесу |
| "Адміністратор" | "Повне адміністрування простору" | Керівник, інтегратор |
| "Редактор" | "Створення та керування своїм контентом" | Контент-менеджер, методолог |
| "Оператор" | "Керування чатами та кампаніями" | Менеджер з продажів або підтримки |
| "Глядач" | "Лише перегляд контенту" | Аудитор, аналітик |
Розмежування прав доступу працює на рівні кожного Binom: співробітник бачить лише тих Binom, куди його запросили. Ваш рівень у кожному Binom показано на Дашборді у рядку "Ваш доступ".
Як призначити або змінити рівень доступу
У Команді → "Команда Binom" оберіть роль під час запрошення або змініть її у учасника – як запросити співробітника. Змінювати ролі можуть Власник і Адміністратор.
Що бачить співробітник без потрібних прав
Повідомлення "У вас немає прав для керування цим розділом." Попросіть Власника або Адміністратора підвищити ваш рівень.
Як ще питають
Які ролі користувачів є в Binom?
П'ять: Власник, Адміністратор, Редактор, Оператор і Глядач.
Скільки співробітників можна запросити?
Стільки, скільки місць у команді на вашій підписці – місця в команді.
