Як миттєво оновити важливі дані (наприклад, ціни чи контакти) без редагування всієї бази знань?

Для миттєвого оновлення даних без редагування всієї бази знань використовуйте такі інструменти:

• Картки знань (Cards): Це пріоритетні константи, які мають вищий статус, ніж завантажені документи. Якщо інформація в картці суперечить файлу, Біном обере картку. Це дозволяє швидко змінювати імена, правила чи умови, не переписуючи та не перезавантажуючи великі документи.
• Профіль бізнесу (Business Profile): Є еталонним джерелом для контактів (телефон, email, сайт) та позиціонування компанії. Дані тут мають найвищий пріоритет над усіма іншими джерелами даних і оновлюються одразу після збереження.
• Автоматизація прайс-листів: Підключіть RSS/XML-каталоги (оновлення кожні 15 хвилин) або Google Merchant для автоматичної синхронізації цін, характеристик і наявності товарів без потреби повторного навчання.
• Правки "на льоту" у чатах: Якщо Біном відповів невірно, виправте його відповідь у розділі Chats і збережіть як картку знань-співробітник миттєво запам'ятає правильний варіант для майбутніх діалогів.