Запрос (реквест) в системе Binom AI – это базовая единица взаимодействия, которая представляет собой один сформированный ответ синтетического сотрудника на вопрос пользователя. Важно понимать, что реквестом считается не входящее сообщение от клиента и не весь диалог целиком, а именно каждая реплика, созданная искусственным интеллектом.
На что расходуются реквесты?
Реквесты списываются в двух основных случаях:
- Общение с клиентами: ответы Бинома во всех подключенных каналах связи (сайт, мессенджеры, телефония).
- Настройка и обучение: взаимодействие с Binom Tutor, процесс дообучения, проверка ответов и тестирование также расходуют баланс запросов.
Почему покупка дополнительных пакетов выгоднее стандартных лимитов?
Хотя каждый тарифный план включает определенное количество запросов в месяц (от 250 на плане Free до 1500 на плане Business), покупка дополнительных пакетов имеет ряд существенных преимуществ:
- Бессрочность хранения: Реквесты, включенные в основной тарифный план, "сгорают" в конце срока действия подписки и не переносятся на следующий месяц. Дополнительно приобретенные пакеты никогда не обнуляются и не имеют ограниченного срока годности – они остаются на балансе до полного израсходования.
- Гибкая система списания: Платформа использует приоритетную логику: сначала расходуются стандартные ежемесячные запросы вашего тарифа. Дополнительный пакет активируется автоматически только тогда, когда основной баланс месяца полностью исчерпан.
- Защита от остановки сервиса: Дополнительные пакеты служат страховкой на случай резкого роста трафика или периодов интенсивного обучения через Tutor, гарантируя, что Бином не перестанет отвечать клиентам в самый ответственный момент.
- Экономия при масштабе: Пользователям доступны пакеты разного объема, что позволяет оптимизировать расходы:
- 1000 запросов – €50;
- 3000 запросов – €135;
- 5000 запросов – €190.
В личном кабинете всегда можно отследить точный остаток в поле "Текущий баланс" и просмотреть детализацию расходов по каждому сотруднику.
Обновлено от 19.10.26
Запрос (реквест) в системе Binom AI – это базовая единица взаимодействия, которая представляет собой один сформированный ответ синтетического сотрудника на вопрос пользователя. Важно понимать, что реквестом считается не входящее сообщение от клиента и не весь диалог целиком, а именно каждая реплика, созданная искусственным интеллектом.
На что расходуются реквесты?
Реквесты списываются в двух основных случаях:
- Общение с клиентами: ответы Бинома во всех подключенных каналах связи (сайт, мессенджеры, телефония).
- Настройка и обучение: взаимодействие с Binom Tutor, процесс дообучения, проверка ответов и тестирование также расходуют баланс запросов.
Почему покупка дополнительных пакетов выгоднее стандартных лимитов?
Хотя каждый тарифный план включает определенное количество запросов в месяц (от 250 на плане Free до 1500 на плане Business), покупка дополнительных пакетов имеет ряд существенных преимуществ:
- Бессрочность хранения: Реквесты, включенные в основной тарифный план, "сгорают" в конце срока действия подписки и не переносятся на следующий месяц. Дополнительно приобретенные пакеты никогда не обнуляются и не имеют ограниченного срока годности – они остаются на балансе до полного израсходования.
- Гибкая система списания: Платформа использует приоритетную логику: сначала расходуются стандартные ежемесячные запросы вашего тарифа. Дополнительный пакет активируется автоматически только тогда, когда основной баланс месяца полностью исчерпан.
- Защита от остановки сервиса: Дополнительные пакеты служат страховкой на случай резкого роста трафика или периодов интенсивного обучения через Tutor, гарантируя, что Бином не перестанет отвечать клиентам в самый ответственный момент.
-
Экономия при масштабе: Пользователям доступны пакеты разного объема, что позволяет оптимизировать расходы:
- 1000 запросов – €50;
- 3000 запросов – €135;
- 5000 запросов – €190.
В личном кабинете всегда можно отследить точный остаток в поле "Текущий баланс" и просмотреть детализацию расходов по каждому сотруднику.
Актуальные цены
Цены, лимиты и состав тарифов могут меняться. Актуальные условия всегда указаны на странице тарифы и цены Binom AI.
Запрос и токен: в чём разница
Многие ИИ-сервисы считают расход в токенах – кусочках текста, на которые модель делит вопрос и ответ. Сколько токенов уйдёт на один ответ, заранее не скажешь. В Binom расход считается проще: в запросах. Один запрос – один ответ Binom, независимо от его длины. Поэтому легко посчитать, на сколько ответов клиентам хватит баланса.
Где посмотреть расход запросов
В Подписке → "Детали использования": "Запросы израсходованы (чат)" – ответы клиентам, "Запросы израсходованы (обучение)" – работа с Тьютором и обучение. Подробнее – баланс AI-запросов.
Как ещё спрашивают
Что такое токены в ИИ?
Единицы текста, в которых многие ИИ-модели считают расход. Binom считает расход в запросах: один запрос – один ответ.
Что будет, если запросы закончатся?
Binom перестанет отвечать до пополнения – что делать, если бот перестал отвечать.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026