Визуальная адаптация делает чат органичной частью вашего сайта, что повышает доверие пользователей к бренду.
Как настроить
- В настройках брендинга (раздел Интеграции → вкладка Widget) загрузите логотип компании и фоновое изображение.
- В разделе интеграций настройте цветовую палитру (фон, кнопки, шрифты), радиус скругления углов окна и расположение виджета на экране.
- Настройте текст приветствия и лейбл кнопки.
Результат
Вы получаете уникально оформленный виджет, который полностью соответствует корпоративному стилю вашей компании.
Обновлено от 19.10.26
Настроить виджет чата Binom – цвет, логотип, надпись у кнопки, размер окна и частоту показа приветствия – можно в разделе Интеграции → Widget. Так кнопка онлайн-консультанта выглядит как часть вашего сайта, а посетитель сразу понимает, что это консультант вашей компании.
Где настраивается
Откройте Интеграции → Widget. Все изменения видны справа в блоке "Предварительный просмотр чата". Чтобы сохранить их, нажмите "Обновить". Код на сайте менять не нужно: виджет подхватит новые настройки сам.
Размер окна
В блоке "Размер чата" укажите ширину и высоту окна в пикселях.
Цвета и стиль окна
По умолчанию виджет использует общие цвета из Настройки → вкладка "Брендинг" – те же, что у iFrame и публичной ссылки (как задать единый фирменный стиль). Чтобы задать виджету собственные цвета, отметьте "Настроить оформление отдельно". Появятся блоки:
- "Цвет чата": "Цвет фона чата", "Цвет значков в фоне чата", "Цвет фона сообщения синтетического сотрудника", "Цвет шрифта сообщения синтетического сотрудника", "Цвет фона сообщения пользователя", "Цвет шрифта сообщения пользователя", "Цвет шрифта в поле ввода сообщения", "Цвет значков в поле ввода сообщения";
- "Стиль и оформление": скругление углов, внутренние отступы и расстояние между сообщениями.
Кнопка виджета
В блоке "Настройки иконки виджета":
- "Приоритетный язык иконки" – язык надписей на кнопке.
- "Показ карточки приветствия" – "На каждой странице" или "Один раз за сессию". Выберите второй вариант, если не хотите показывать приветствие при каждом переходе по сайту.
- "Пользовательская надпись иконки" – короткий текст рядом с кнопкой, например "Задайте вопрос".
- "Время показа лейбла (секунды)" и "Цвет лейбла" – сколько секунд надпись видна и каким цветом.
- "Логотип виджета" – PNG, JPEG, WebP или GIF до 5 МБ. Анимированный GIF показывается и на кнопке, и в выплывающей панели.
Приветствие
Текст первого сообщения задаётся не здесь, а в Настройки → вкладка "Основные" в поле "Приветственное сообщение" (до 250 символов). Для страниц товаров есть отдельное поле "Приветствие на странице товара". Нажмите "Сохранить изменения" – страница перезагрузится, чтобы применить настройки.
Возможные проблемы
Сообщение "Выберите PNG, JPEG, WebP или GIF размером до 5 МБ"
Что сделать: сохраните логотип в одном из этих форматов и уменьшите размер файла.
Как понять, что решено: логотип появился в предварительном просмотре.
Карточка серая и отмечена "Недоступно на тарифе"
Что это значит: публичный чат, iFrame и Widget входят в одну тарифную опцию, и её нет в вашем тарифе. На бесплатном тарифе Free установка виджета и iFrame недоступна (ограничения тарифа Free). В блоке с кодом вместо кода будет сообщение "Ваш тариф не включает интеграцию виджета".
Как перейти на нужный тариф:
- Узнайте, какой тариф нужен: в разделе Интеграции наведите курсор на серую карточку – подсказка "Перейдите на тариф …" назовёт самый доступный тариф, в который входит эта интеграция. Чем отличаются тарифы Free, Basic, Pro и Business: сколько стоит Binom AI.
- Откройте Подписка. Если сейчас бесплатный тариф – нажмите "Выбрать тариф", если платный – "Сравнить тарифы".
- Выберите тариф и период оплаты (ежемесячно, каждые 3 месяца или ежегодно) и нажмите "Подтвердить и оплатить". Откроется страница оплаты.
- После оплаты появится "Оплата подписки прошла успешно!". Вернитесь в Интеграции → Widget – карточка будет отмечена "Доступно".
Хотите сначала попробовать? 7-дневный пробный период включает функции тарифа Basic: как оформить подписку или пробный период. Если после оплаты появилось "Оплата не была завершена. Ваш тариф не изменился", повторите оплату или напишите на support@binomai.com, указав email аккаунта и выбранный тариф.
Как ещё спрашивают
Как поменять цвет кнопки чата на сайте?
На вкладке Интеграции → Widget отметьте "Настроить оформление отдельно" и задайте цвета. Без отметки используется общее оформление чата из вкладки "Брендинг".
Можно ли поставить свой логотип в чат?
Да, в поле "Логотип виджета" на вкладке Widget: PNG, JPEG, WebP или GIF до 5 МБ.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026