Можно ли общаться с ИИ-сотрудником голосом прямо в браузере без установки дополнительных программ (через WebRTC)?

Да, платформа Binom AI поддерживает полноценное голосовое общение с ИИ-сотрудником в режиме реального времени благодаря технологии WebRTC.

• Без установки программ: Клиенты могут разговаривать с цифровым сотрудником непосредственно через браузер или веб-виджет без необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение.
• Принцип работы: После активации функции на странице общения появляется кнопка голосового вызова. Общение происходит так же естественно, как при разговоре с живым человеком: клиент может задавать уточняющие вопросы, перебивать сотрудника и менять тему разговора, получая мгновенные голосовые ответы.
• Каналы доступа: Голосовое взаимодействие доступно через всплывающий виджет поддержки на сайте, встроенные iFrame-блоки (например, в карточке товара) и брендированные публичные страницы сотрудников.
• Тарифные ограничения: Поддержка WebRTC включена в платные тарифные планы, начиная с пакета Basic и выше,,. На бесплатном плане (Free) голосовое общение и обучение голосом недоступны – взаимодействие происходит только текстом.