Что умеет роль Консультант на бесплатном тарифе и для каких задач ее возможностей достаточно?
На бесплатном тарифе (Free) доступна только одна роль – "Консультант", которая выступает в качестве "цифрового рецепциониста" или информатора.
Возможности роли:
- Информирование: отвечает на типовые вопросы о компании, услугах и рассказывает о преимуществах товаров.
- Работа с данными: использует текстовую базу знаний (FAQ) и ручной прайс-лист объемом до 100 позиций.
- Каналы: общается исключительно через брендированную публичную веб-страницу по уникальной ссылке.
Для каких задач этого достаточно:
- Тестирование: знакомство с принципами обучения и работы синтетических сотрудников "руками" до перехода на платные пакеты.
- Личная визитка: подходит для экспертов, врачей или консультантов, которым нужно дать клиентам ссылку на "цифровую копию" для ответов на частые вопросы.
- Малый бизнес: первичная обработка небольшого потока обращений (до 250 реквестов в месяц), где не требуются мессенджеры и автоматизация.
Ограничения: роль не умеет продавать, выявлять потребности, "дожимать" и вести клиента по воронке продаж. На этом тарифе нет интеграций с мессенджерами, API и возможности загружать файлы (PDF, изображения) для обучения.
