Отдельный Бином необходим, когда бизнес масштабируется на рынки с разным ассортиментом, валютами, ценами, условиями доставки или локальными контактными данными.
Как настроить
- Нажмите в верхней панели на меню Биномов и кнопку "+ Создать Binom".
- Укажите название нового ассистента, выберите целевую страну и приоритетный язык (на котором Бином будет приветствовать клиентов первым).
- Пройдите интервью с Binom Tutor для нового сотрудника, чтобы передать ему локальную информацию: адрес филиала, условия оплаты и доставки, специфичные для этого региона.
Результат
Вы расширяете цифровую команду, сохраняя различия между локальными рынками, но управляя всеми сотрудниками из единого кабинета.
Обновлено от 19.10.26
Отдельный Бином необходим, когда бизнес масштабируется на рынки с разным ассортиментом, валютами, ценами, условиями доставки или локальными контактными данными.
Как настроить
- Нажмите в верхней панели на меню Биномов и кнопку "+ Создать Binom".
- Укажите название нового ассистента, а затем в Настройках в разделе "Поведение" выберите "Язык" – приоритетный язык, на котором Бином будет приветствовать клиентов первым.
- Пройдите интервью с Binom Tutor для нового сотрудника, чтобы передать ему локальную информацию: адрес филиала, условия оплаты и доставки, специфичные для этого региона.
Результат
Вы расширяете цифровую команду, сохраняя различия между локальными рынками, но управляя всеми сотрудниками из единого кабинета.
Когда нужно несколько чат-ботов для бизнеса
- Разные страны или филиалы с разными ценами, валютой, доставкой и контактами.
- Разные задачи: продажи, HR, юридические вопросы – каждому Binom своя роль и свои знания.
- Нужно разграничить доступ: сотрудники филиала видят только своего Binom – локальная команда для нового Binom.
Как создать второго Binom
- Откройте список Binom в шапке кабинета и выберите "Создать Binom" – откроется страница создания.
- Заполните данные и сохраните. Новый Binom появится в списке в шапке; переключайтесь между ними там же.
- Наполните знания нового Binom: общее не загружайте заново, а поделитесь документами и карточками из существующего – документы, карточки. Местные данные добавьте отдельно – локальная информация для новой страны.
Если кабинет сообщает, что лимит Binom достигнут, перейдите по ссылке в сообщении на страницу подписки; состав тарифов – на странице тарифы и цены подписки.
Как настроить язык нового Binom
- Переключитесь на новый Binom в шапке кабинета и откройте Настройки.
- В разделе "Поведение" выберите "Язык" – на нём Binom начинает разговор.
- Включите "Многоязычность", чтобы Binom отвечал клиенту на его языке: если клиент напишет по-испански, Binom ответит по-испански, даже если выбран английский. В поле ввода чата клиент видит подсказку "Спросите меня на любом языке…".
Подробнее: как настроить основной язык, автоматическое определение языка.
Как ещё спрашивают
Можно ли сделать чат-бота для филиала?
Да, создайте отдельного Binom для филиала и поделитесь с ним общими знаниями из основного.
Будут ли у нового Binom те же знания?
Только те, которыми вы поделитесь: карточки и документы передаются выбранным Binom.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026