Определяет "стартовый" язык, на котором Бином первым обратится к клиенту.
Как настроить
- В выпадающем списке блока Поведение (раздел Настройки) выберите основной язык.
- Для работы на международном рынке активируйте флажок "Многоязычность" (Multilingual Mode).
- В этом режиме, если клиент напишет на другом языке, Бином мгновенно переключится на язык собеседника.
Результат
Бином корректно начинает диалог, обеспечивая комфортное общение для клиентов из разных стран.
Обновлено от 19.10.26
Определяет "стартовый" язык, на котором Бином первым обратится к клиенту.
Как настроить
- В выпадающем списке блока Поведение (раздел Настройки) выберите основной язык.
- Для работы на международном рынке активируйте флажок "Многоязычность" (Multilingual Mode).
- В этом режиме, если клиент напишет на другом языке, Бином мгновенно переключится на язык собеседника.
Результат
Бином корректно начинает диалог, обеспечивая комфортное общение для клиентов из разных стран.
Как сделать бота на английском или другом языке
- Откройте Настройки → "Поведение".
- В поле "Язык" выберите, например, английский. На нём Binom поприветствует клиента и начнёт разговор.
- Если клиенты пишут на разных языках, включите "Многоязычность": Binom ответит на языке клиента, даже если выбран английский. В поле ввода клиент видит подсказку "Спросите меня на любом языке…".
- Проверьте результат в новом диалоге.
Для отдельной страны с другими ценами и контактами удобнее создать отдельного Binom – как создать нового Binom.
Как ещё спрашивают
Можно ли сделать бота на английском языке?
Да, выберите английский в поле "Язык" в Настройках → "Поведение".
Нужно ли переводить базу знаний на другой язык?
Нет, при "Многоязычности" Binom использует одну базу знаний и отвечает на языке клиента – автоматическое определение языка.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026