Что произойдет с настройками ИИ-сотрудников и базой знаний, если временно приостановить оплату подписки?

Если вы временно приостановите оплату подписки, платформа Binom AI обеспечит сохранность ваших наработок, но переведет аккаунт в режим ограниченной функциональности. Согласно источникам, происходят следующие изменения:

1. Сохранность данных и настроек

• Данные не удаляются: Все созданные вами материалы, загруженные документы, карточки знаний, прайс-листы и настройки ИИ-сотрудников сохраняются в системе.
• Статус "Недоступно": Ваша база знаний и специализированные роли временно переходят в статус недоступных для использования. Это означает, что ИИ-сотрудники не смогут использовать платную базу знаний для ответов, пока подписка не будет возобновлена.

2. Переход на тариф Free

Система автоматически переводит ваш аккаунт на бесплатный тариф (Free). В этот период начинают действовать ограничения этого плана:

• Количество сотрудников: Доступным останется только один бином.
• Роль: ИИ-сотрудник сможет работать только в базовой роли "Консультант" (функции продавца, HR или техподдержки будут заблокированы).
• Лимиты: Будет доступно только 250 реквестов (ответов) в месяц и база знаний объемом до 30 МБ в текстовом формате.
• Каналы связи: Бином будет доступен только через публичную веб-страницу. Интеграции с мессенджерами (Telegram, WhatsApp), виджеты на сайте и телефония будут приостановлены.

3. Командный доступ

Поскольку на тарифе Free доступно 0 мест для команды, приглашенные вами сотрудники (администраторы, редакторы, операторы) потеряют доступ к рабочему пространству. Они не смогут заходить в кабинет и работать с биномами за счет вашей подписки, пока статус владельца не изменится на платный.

4. Восстановление работы

Как только вы снова оплатите подписку (любой платный пакет):

• Мгновенная активация: Абсолютно все данные, роли и накопленная база знаний мгновенно возвращаются в рабочий режим.
• Бесшовный переход: Вам не нужно будет настраивать сотрудников заново – они продолжат работу с того места, на котором остановились до приостановки оплаты.

Рекомендация: Если вы планируете приостановить оплату, убедитесь, что критически важные процессы (например, прием заявок через Telegram или телефонию) перехвачены живыми менеджерами, так как эти каналы перестанут работать сразу после перехода на тариф Free.