Как подключить Facebook Messenger и Instagram?
Где находится
Главная → Интеграции → вкладка Facebook, Instagram, WhatsApp
Для чего нужна эта функция
Позволяет Биному обрабатывать входящие обращения в Direct и Messenger, используя единую базу знаний и актуальную информацию о товарах вашей компании.
Как настроить
- В разделе интеграций Meta подключение часто осуществляется через API-ключ сторонних сервисов (например, HelpCrunch).
- Введите необходимый ключ доступа и нажмите кнопку "Connect".
- После авторизации убедитесь, что сообщения из социальных сетей начали поступать в общую панель Чаты.
Результат
ИИ-продавец самостоятельно консультирует покупателей в социальных сетях, подбирает товары и оформляет заказы, обеспечивая единообразие ответов во всех каналах связи.
