Может ли ИИ-сотрудник распознавать не только печатный текст, но и изображения или рукописные документы клиентов?

Да, ИИ-сотрудник Binom AI обладает функцией Visual AI, которая позволяет ему распознавать не только печатный текст, но и изображения, а также рукописные документы.

Ключевые возможности распознавания:

• Рукописный текст: Система способна распознавать рукописные заявления, анкеты и другие документы, отправленные клиентом в виде фотографии.
• Изображения и фото: ИИ анализирует фотографии товаров, скриншоты, чертежи и схемы для поиска аналогов в каталоге или диагностики проблем.
• Документы: Поддерживается анализ фотокопий договоров, счетов, актов и технической документации в форматах изображений (например, PNG) или PDF.
• Специализированные роли: Роль Online Seller Smart специально обучена искать товары по фото, анализируя их форму, цвет и стиль,. Роль Technical Support использует фото для идентификации оборудования и поиска неисправностей.

Эта функциональность позволяет сотруднику понимать содержимое присланных файлов и отвечать на вопросы клиентов, опираясь на информацию внутри изображения или рукописи.