Як налаштувати основну мову?

Визначає "стартову" мову, якою Бином першим звернеться до клієнта.

Як налаштувати

1. У спадному списку блоку Поведінка (розділ Налаштування) оберіть основну мову.
2. Для роботи на міжнародному ринку увімкніть прапорець "Багатомовність" (Multilingual Mode).
3. У цьому режимі, якщо клієнт напише іншою мовою, Бином миттєво перейде на мову співрозмовника.

Результат
Бином коректно починає діалог, забезпечуючи зручне спілкування для клієнтів з різних країн.

Оновлено від 19.10.26

Визначає "стартову" мову, якою Бином першим звернеться до клієнта.

Як налаштувати

1. У спадному списку блоку Поведінка (розділ Налаштування) оберіть основну мову.
2. Для роботи на міжнародному ринку увімкніть прапорець "Багатомовність" (Multilingual Mode).
3. У цьому режимі, якщо клієнт напише іншою мовою, Бином миттєво перейде на мову співрозмовника.

Результат
Бином коректно починає діалог, забезпечуючи зручне спілкування для клієнтів з різних країн.

Як зробити бота англійською чи іншою мовою

1. Відкрийте Налаштування → "Поведінка".
2. У полі "Мова" оберіть, наприклад, англійську. Binom привітає клієнта англійською і розпочне розмову.
3. Якщо клієнти пишуть різними мовами, увімкніть "Багатомовність": Binom відповідатиме мовою клієнта, навіть якщо обрано англійську. У полі введення клієнт бачить підказку "Запитайте мене будь-якою мовою…".
4. Перевірте результат у новому діалозі.

Для окремої країни з іншими цінами та контактами зручніше створити окремого Binom – як створити нового Binom.

Ще питають

Чи можна зробити бота англійською мовою?

Так, оберіть англійську в полі "Мова" у Налаштуваннях → "Поведінка".

Чи потрібно перекладати базу знань іншою мовою?

Ні, у режимі "Багатомовність" Binom використовує одну базу знань і відповідає мовою клієнта – автоматичне визначення мови.

Що далі

• Як налаштувати автоматичне визначення мови
• Як налаштувати привітання для чат-бота