Як навчити ШІ-співробітника різним напрямам бізнесу (наприклад, продажам і техпідтримці) так, щоб він не плутав інформацію між ними?

Для чіткого поділу напрямів бізнесу та виключення плутанини використовуйте такі механізми платформи:

• Створення окремих Біномів: Замість одного "універсального" бота створіть різних цифрових співробітників під кожне завдання (один для продажів, інший для підтримки). У кожного Бінома буде свій ізольований контур налаштувань та знань.
• Спеціалізація ролей: Призначте кожному співробітнику його професійну роль (наприклад, Online Seller для продажів і Technical Support для підтримки). Роль визначає логіку "мислення" та цілі: продавець націлений на угоду, а підтримка-на діагностику за інструкціями.
• Вибірковий обмін знаннями (Knowledge Sharing): Ви можете розшарити загальну інформацію (реквізити, умови доставки) між Біномами, але залишити специфічні дані (прайс-листи для продажів або технічні мануали для підтримки) тільки у відповідних профілях.
• Кейси Тьютора (Cases): У процесі навчання через Binom Tutor створюйте різні смислові напрями (наприклад, Sales Logic та Support tone), щоб структурувати інформацію й не змішувати теми в одному діалозі.