Як підключити Brevo до Binom: контакти з чатів, транзакційні листи за шаблоном і повідомлення WhatsApp. Доступно за запитом.
Інтеграція Brevo з Binom пов'язує розмови з вашими розсилками: ШІ-співробітник створює контакт, надсилає клієнту лист за шаблоном і повідомлення в WhatsApp через Brevo. Клієнт одразу отримує підтвердження або матеріали, а контакт потрапляє до вашої бази Brevo. Brevo доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Brevo.
Що Binom уміє в Brevo
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Brevo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Brevo).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Контакти | Контакт за email або ID | Створення, зміна, видалення контакту |
| Списки | Ні | Створення списку |
| Листи | Шаблони транзакційних листів | Надсилання транзакційного листа, створення і зміна шаблонів |
| Кампанії | Ні | Створення email-кампанії |
| Ні | Транзакційне повідомлення, створення і надсилання WhatsApp-кампанії |
Лист клієнту за підсумками розмови
Так. Дією "Send Transactional Email" Binom надсилає клієнту лист, наприклад з підтвердженням або матеріалами з розмови. Тексти листів зручно зберігати в шаблонах Brevo: Binom бачить список шаблонів ("Get The List Of Email Templates").
Контакти з чату в базі Brevo
Binom перевіряє, чи є контакт ("Get Contact"), і створює новий ("Create Contact") або оновлює наявний ("Update Contact"). Так клієнти з чатів потрапляють до вашої бази без вивантажень.
Повідомлення в WhatsApp через Brevo
Так, дією "Send WhatsApp Message" для транзакційних повідомлень. Це вихідне повідомлення клієнту. Якщо ви хочете, щоб Binom приймав і вів розмови в WhatsApp, підключіть канал: як підключити ШІ-співробітника до месенджерів.
Як отримати інтеграцію Brevo
Brevo підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Brevo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Brevo.
- На сторінці "Інтеграція Brevo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Brevo.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Brevo з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Brevo" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Brevo
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Brevo позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Get Contact", "Create Contact" і "Send Transactional Email". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Brevo.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестовий email і попросіть надіслати матеріали. Перевірте лист і контакт у Brevo.
- Видаліть тестовий контакт після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Brevo у відповідях
Що перевірити: статус Brevo "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Send Transactional Email").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Brevo.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Brevo).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Brevo можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Brevo у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Brevo) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Brevo".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Brevo.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Brevo самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Brevo
На сторінці Brevo натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Brevo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Brevo?
Ні. Ви запитуєте Brevo в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
- Чат-бот для BigCommerce: замовлення та консультації
- SMS клієнтам через Twilio
- Як підключити ШІ-співробітника до месенджерів
Оновлено від 21.10.26
Інтеграція Brevo з Binom пов'язує розмови з вашими розсилками: ШІ-співробітник створює контакт, надсилає клієнту лист за шаблоном і повідомлення в WhatsApp через Brevo. Клієнт одразу отримує підтвердження або матеріали, а контакт потрапляє до вашої бази Brevo. Brevo доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Brevo.
Що Binom вміє в Brevo
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Brevo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Brevo).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Контакти | Контакти, пошук за email або ID, атрибути, списки | Створення, зміна, видалення контакту, створення та зміна списків |
| Листи | Шаблони транзакційних листів, відправники | Надсилання транзакційного листа, створення та зміна шаблонів |
| Кампанії | Email- та SMS-кампанії зі статистикою | Створення та зміна email- і SMS-кампаній |
| Шаблони WhatsApp | Транзакційне повідомлення, шаблон, створення та надсилання кампанії | |
| CRM | Угоди, воронки, компанії, завдання, нотатки | Створення та зміна угод, компаній, завдань і нотаток |
| Магазин | Товари | Створення або оновлення товару, зміна статусу замовлення |
Лист клієнту за підсумками розмови
Так. Дією "Send Transactional Email" Binom надсилає клієнту лист, наприклад із підтвердженням або матеріалами з розмови. Тексти листів зручно зберігати в шаблонах Brevo: Binom бачить список шаблонів ("Get The List Of Email Templates").
Контакти з чату в базі Brevo
Binom перевіряє, чи є контакт (
- Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште тестовий email і попросіть надіслати матеріали. Перевірте лист і контакт у Brevo.
- Видаліть тестовий контакт після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Brevo у відповідях
Що перевірити: статус Brevo "Підключено" і чи відмічено потрібні дії (наприклад "Send Transactional Email").
Що зробити: відмітьте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає на основі даних Brevo.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Brevo).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Brevo можна буде підключити.
"Потрібно підключити повторно"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Brevo у Більше інтеграцій, натисніть "Підключити повторно" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Brevo) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Brevo".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці з'явиться "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Brevo.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису видати вам рівень Адміністратор або підключити Brevo самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Brevo
На сторінці Brevo натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Brevo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Brevo?
Ні. Ви запитуєте Brevo в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
- Чат-бот для BigCommerce: замовлення та консультації
- SMS клієнтам через Twilio
- Як підключити ШІ-співробітника до месенджерів
Оновлено від 21.10.26
Інтеграція Brevo з Binom пов'язує розмови з вашими розсилками: ШІ-співробітник створює контакт, надсилає клієнту лист за шаблоном і повідомлення в WhatsApp через Brevo. Клієнт одразу отримує підтвердження або матеріали, а контакт потрапляє до вашої бази Brevo. Brevo доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Brevo.
Що Binom вміє в Brevo
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Brevo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Brevo).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Контакти | Контакти, пошук за email або ID, атрибути, списки | Створення, зміна, видалення контакту, створення і зміна списків |
| Листи | Шаблони транзакційних листів, відправники | Надсилання транзакційного листа, створення і зміна шаблонів |
| Кампанії | Email- і SMS-кампанії зі статистикою | Створення і зміна email- і SMS-кампаній |
| Шаблони WhatsApp | Транзакційне повідомлення, шаблон, створення і надсилання кампанії | |
| CRM | Угоди, воронки, компанії, завдання, нотатки | Створення і зміна угод, компаній, завдань і нотаток |
| Магазин | Товари | Створення або оновлення товару, зміна статусу замовлення |
Лист клієнту за підсумками розмови
Так. Дією "Send Transactional Email" Binom надсилає клієнту лист, наприклад з підтвердженням або матеріалами з розмови. Тексти листів зручно зберігати в шаблонах Brevo: Binom бачить список шаблонів ("Get The List Of Email Templates").
Контакти з чату в базі Brevo
Binom перевіряє, чи є контакт ("Get Contact"), і створює новий ("Create Contact") або оновлює наявний ("Update Contact"). Так клієнти з чатів потрапляють до вашої бази без вивантажень.
Угода і завдання в CRM Brevo
Якщо ви ведете продажі в Brevo, Binom за підсумками розмови створює угоду ("Create Deal") на потрібному етапі воронки ("List Pipelines"), завдання менеджеру ("Create Task") і нотатку із суттю розмови ("Create Note").
Повідомлення в WhatsApp через Brevo
Так, дією "Send WhatsApp Message" для транзакційних повідомлень. Це вихідне повідомлення клієнту. Якщо ви хочете, щоб Binom приймав і вів розмови в WhatsApp, підключіть канал: як підключити ШІ-співробітника до месенджерів.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Ключ дає повний доступ до облікового запису, тому зберігайте його як пароль. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Brevo в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Brevo
Brevo підключається на запит: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Brevo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Brevo.
- На сторінці "Інтеграція Brevo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна на запит. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут – це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Brevo.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Brevo з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Brevo" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися: перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Brevo
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Brevo позначте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Get Contact", "Create Contact" і "Send Transactional Email". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Brevo.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестовий email і попросіть надіслати матеріали. Перевірте лист і контакт у Brevo.
- Видаліть тестовий контакт після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Brevo у відповідях
Що перевірити: статус Brevo "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Send Transactional Email").
Що зробити: позначте дії і натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Brevo.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Brevo).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Brevo можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Brevo в Більше інтеграцій, натисніть "Підключити повторно" та пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграцію (Brevo) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Brevo".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Brevo.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Brevo самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Brevo
На сторінці Brevo натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Brevo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново та знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Brevo?
Ні. Ви запитуєте Brevo в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
