Как подключить Brevo к Binom: контакты из чатов, транзакционные письма по шаблону и сообщения WhatsApp. Доступно по запросу.
Интеграция Brevo с Binom связывает разговоры с вашими рассылками: ИИ-сотрудник создаёт контакт, отправляет клиенту письмо по шаблону и сообщение в WhatsApp через Brevo. Клиент сразу получает подтверждение или материалы, а контакт попадает в вашу базу Brevo. Brevo доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Brevo.
Что Binom умеет в Brevo
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Brevo он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Brevo).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Контакты | Контакт по email или ID | Создание, изменение, удаление контакта |
| Списки | Нет | Создание списка |
| Письма | Шаблоны транзакционных писем | Отправка транзакционного письма, создание и изменение шаблонов |
| Кампании | Нет | Создание email-кампании |
| Нет | Транзакционное сообщение, создание и отправка WhatsApp-кампании |
Письмо клиенту по итогам разговора
Да. Действием "Send Transactional Email" Binom отправляет клиенту письмо, например с подтверждением или материалами из разговора. Тексты писем удобно держать в шаблонах Brevo: Binom видит список шаблонов ("Get The List Of Email Templates").
Контакты из чата в базе Brevo
Binom проверяет, есть ли контакт ("Get Contact"), и создаёт новый ("Create Contact") или обновляет существующий ("Update Contact"). Так клиенты из чатов попадают в вашу базу без выгрузок.
Сообщение в WhatsApp через Brevo
Да, действием "Send WhatsApp Message" для транзакционных сообщений. Это исходящее сообщение клиенту. Если вы хотите, чтобы Binom принимал и вёл разговоры в WhatsApp, подключите канал: как подключить ИИ-сотрудника к мессенджерам.
Как получить интеграцию Brevo
Brevo подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Brevo" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Brevo.
- На странице "Интеграция Brevo для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Brevo.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Brevo появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Brevo" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Brevo
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Brevo отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get Contact", "Create Contact" и "Send Transactional Email". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Brevo.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email и попросите прислать материалы. Проверьте письмо и контакт в Brevo.
- Удалите тестовый контакт после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Brevo в ответах
Что проверить: статус Brevo "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Send Transactional Email").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Brevo.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Brevo).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Brevo можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Brevo в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Brevo) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Brevo".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Brevo.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Brevo самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Brevo
На странице Brevo нажмите "Отключить". В окне "Отключить Brevo?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Brevo?
Нет. Вы запрашиваете Brevo в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
- Чат-бот для BigCommerce: заказы и консультации
- SMS клиентам через Twilio
- Как подключить ИИ-сотрудника к мессенджерам
Обновлено от 21.10.26
Интеграция Brevo с Binom связывает разговоры с вашими рассылками: ИИ-сотрудник создаёт контакт, отправляет клиенту письмо по шаблону и сообщение в WhatsApp через Brevo. Клиент сразу получает подтверждение или материалы, а контакт попадает в вашу базу Brevo. Brevo доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Brevo.
Что Binom умеет в Brevo
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Brevo он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Brevo).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Контакты | Контакты, поиск по email или ID, атрибуты, списки | Создание, изменение, удаление контакта, создание и изменение списков |
| Письма | Шаблоны транзакционных писем, отправители | Отправка транзакционного письма, создание и изменение шаблонов |
| Кампании | Email- и SMS-кампании со статистикой | Создание и изменение email- и SMS-кампаний |
| Шаблоны WhatsApp | Транзакционное сообщение, шаблон, создание и отправка кампании | |
| CRM | Сделки, воронки, компании, задачи, заметки | Создание и изменение сделок, компаний, задач и заметок |
| Магазин | Товары | Создание или обновление товара, изменение статуса заказа |
Письмо клиенту по итогам разговора
Да. Действием "Send Transactional Email" Binom отправляет клиенту письмо, например с подтверждением или материалами из разговора. Тексты писем удобно держать в шаблонах Brevo: Binom видит список шаблонов ("Get The List Of Email Templates").
Контакты из чата в базе Brevo
Binom проверяет, есть ли контакт ("Get Contact"), и создаёт новый ("Create Contact") или обновляет существующий ("Update Contact"). Так клиенты из чатов попадают в вашу базу без выгрузок.
Сделка и задача в CRM Brevo
Если вы ведёте продажи в Brevo, Binom по итогам разговора создаёт сделку ("Create Deal") на нужном этапе воронки ("List Pipelines"), задачу менеджеру ("Create Task") и заметку с сутью разговора ("Create Note").
Сообщение в WhatsApp через Brevo
Да, действием "Send WhatsApp Message" для транзакционных сообщений. Это исходящее сообщение клиенту. Если вы хотите, чтобы Binom принимал и вёл разговоры в WhatsApp, подключите канал: как подключить ИИ-сотрудника к мессенджерам.
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Ключ даёт полный доступ к аккаунту, поэтому храните его как пароль. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Brevo в кабинете.
Как получить интеграцию Brevo
Brevo подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Brevo" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Brevo.
- На странице "Интеграция Brevo для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Brevo.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Brevo появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Brevo" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Brevo
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Brevo отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Get Contact", "Create Contact" и "Send Transactional Email". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Brevo.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email и попросите прислать материалы. Проверьте письмо и контакт в Brevo.
- Удалите тестовый контакт после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Brevo в ответах
Что проверить: статус Brevo "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Send Transactional Email").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Brevo.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Brevo).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Brevo можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Brevo в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Brevo) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Brevo".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Brevo.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Brevo самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Brevo
На странице Brevo нажмите "Отключить". В окне "Отключить Brevo?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Brevo?
Нет. Вы запрашиваете Brevo в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
