Как подключить Resend к Binom: письма по итогам разговора, проверка доставки, контакты, отписки. Доступно по запросу.
Интеграция Resend с Binom отправляет клиентам письма по итогам разговора: ИИ-сотрудник отправляет письмо, проверяет, доставлено ли оно, ведёт контакты и исключает адрес из рассылок по просьбе клиента. Resend доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Resend.
Что Binom умеет в Resend
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Resend он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Resend).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Письма | Отправленные письма | Отправка письма и пакета писем, перенос и отмена запланированного |
| Контакты | Контакты по email, свойства | Создание и изменение |
| Рассылки | Рассылки и сегменты | Создание, отправка, планирование |
| Исключения | Список исключённых адресов | Добавление и удаление |
| Домены | Домены отправки | Добавление и проверка домена |
Может ли чат-бот отправить письмо через Resend?
Да. Binom отправляет письмо ("Send Email"), например с материалами из разговора, и позже проверяет его ("Retrieve Email"), если клиент говорит, что письмо не пришло.
Отписка по просьбе клиента
Если клиент просит больше не писать, Binom добавляет его адрес в исключения ("Add Suppression").
Какие доступы понадобятся
Способы подключения на выбор: API-ключ; вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Ключ можно ограничить только отправкой писем и одним доменом. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Resend в кабинете.
Как получить интеграцию Resend
Resend подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Resend" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Resend.
- На странице "Интеграция Resend для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Resend.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Resend появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Resend" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Resend
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Resend отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "Retrieve Contact", "Create Contact", "Send Email" и "Add Suppression". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Resend.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, оставьте тестовый email и попросите прислать материалы. Проверьте письмо.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Resend в ответах
Что проверить: статус Resend "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Contact").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Resend.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Resend).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Resend можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Resend в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Resend) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Resend".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Resend.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Resend самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Resend
На странице Resend нажмите "Отключить". В окне "Отключить Resend?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции Resend?
Нет. Вы запрашиваете Resend в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
