Як підключити Resend до Binom: листи за підсумками розмови, перевірка доставки, контакти, відписки. Доступно на запит.
Інтеграція Resend з Binom надсилає клієнтам листи за підсумками розмови: ШІ-співробітник надсилає лист, перевіряє, чи його доставлено, веде контакти та виключає адресу з розсилок на прохання клієнта. Resend доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Resend.
Що Binom уміє в Resend
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Resend він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Resend).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Листи | Надіслані листи | Надсилання листа і пакета листів, перенесення та скасування запланованого |
| Контакти | Контакти за email, властивості | Створення і зміна |
| Розсилки | Розсилки і сегменти | Створення, надсилання, планування |
| Виключення | Список виключених адрес | Додавання і видалення |
| Домени | Домени надсилання | Додавання і перевірка домену |
Чи може чат-бот надіслати лист через Resend?
Так. Binom надсилає лист ("Send Email"), наприклад з матеріалами з розмови, а пізніше перевіряє його ("Retrieve Email"), якщо клієнт каже, що лист не прийшов.
Відписка на прохання клієнта
Якщо клієнт просить більше не писати, Binom додає його адресу до виключень ("Add Suppression").
Які доступи знадобляться
Способи підключення на вибір: API-ключ; вхід через OAuth 2.0 (ви входите у свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Ключ можна обмежити лише надсиланням листів і одним доменом. Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Resend у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Resend
Resend підключається на запит: спočatku команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Resend" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Resend.
- На сторінці "Інтеграція Resend для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна на запит. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Resend.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Resend з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Resend" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки що не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Resend
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Resend позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Retrieve Contact", "Create Contact", "Send Email" та "Add Suppression". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Resend.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестовий email і попросіть надіслати матеріали. Перевірте лист.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Resend у відповідях
Що перевірити: статус Resend "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Contact").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Resend.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Resend).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Resend можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Resend у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Resend) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Resend".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Resend.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Resend самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Resend
На сторінці Resend натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Resend?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Resend?
Ні. Ви запитуєте Resend у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
