Як підключити Postmark до Binom: листи за шаблоном, пошук надісланого листа, відмови та зняття блокування. Доступно за запитом.
Інтеграція Postmark з Binom надсилає клієнтам листи за підсумками розмови: ШІ-співробітник надсилає лист за вашим шаблоном, перевіряє, чи він дійшов, і знімає блокування адреси після відмови. Postmark доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Postmark.
Що Binom уміє в Postmark
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Postmark він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Postmark).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Листи | Надіслані та вхідні листи, відкриття, кліки | Лист і пакет листів, лист за шаблоном |
| Шаблони | Шаблони | Створення, зміна, перевірка |
| Доставлюваність | Відмови, статистика доставки | Зняття блокування адреси, винятки |
| Статистика | Відправки, відкриття, кліки, скарги | Немає |
| Налаштування | Сервери, потоки, домени, відправники | Створення та зміна |
Чи може чат-бот надіслати лист через Postmark?
Так. Binom обирає ваш шаблон ("List Templates") і надсилає клієнту лист з даними з розмови ("Send Email With Template").
Лист не прийшов
Binom знаходить надіслany лист ("Outbound Message Search") і перевіряє відмови ("Get Bounces"). Якщо адресу заблоковано після тимчасової помилки, Binom знімає блокування ("Activate Bounce").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-токени сервера та акаунта. Для надсилання листів потрібен Server API Token. Деталі за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Postmark у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Postmark
Postmark підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Postmark" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Postmark.
- На сторінці "Інтеграція Postmark для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Postmark.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Postmark з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Postmark" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Postmark
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Postmark позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeká відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Templates", "Send Email With Template", "Outbound Message Search" та "Get Bounces". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Postmark.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште тестовий email і попросіть надіслати матеріали. Перевірте лист.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Postmark у відповідях
Що перевірити: статус Postmark "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Send Email With Template").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних Postmark.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Postmark).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Postmark можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Postmark у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Postmark) і скріншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Postmark".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Postmark.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Postmark самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблему не вдалося вирішити, напишіть на support@binomai.com або в чат Тьютора повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Postmark
На сторінці Postmark натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Postmark?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію відключено".
Що ще запитують
Чи потрібен програміст для інтеграції Postmark?
Ні. Ви запитуєте Postmark у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026
