Як підключити Marketo (Adobe Marketo Engage) до Binom: ліди через форми, історія активностей і програм. Доступно за запитом.
Інтеграція Marketo з Binom передає лідів із розмов у ваш маркетинг: ШІ-співробітник надсилає дані клієнта через форму Marketo і бачить історію його активностей та програм. Marketo доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Marketo.
Що Binom вміє в Marketo
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Marketo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожну дію позначено: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Marketo).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Ліди | Ліди, пошук за полем, активності, списки та програми ліда | Створення або оновлення через форму |
| Листи і шаблони | Листи, шаблони | Створення і зміна |
| Лендинги і форми | Лендинги, форми, шаблони | Створення, зміна, затвердження |
| Програми | Програми | Створення, зміна, затвердження |
Чи може чат-бот передати ліда в Marketo?
Так. Binom надсилає дані клієнта через вашу форму Marketo ("Submit Form"), і лід створюється або оновлюється за вашими правилами.
Історія ліда
Binom знаходить ліда ("Get Leads By Filter Type"), переглядає його активності ("Get Lead Activities") та програми ("Get Programs By Lead Id").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: OAuth 2.0 за ключами клієнта. Знадобиться Custom Service в Marketo з API-користувачем, права визначає його роль. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Marketo в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Marketo
Marketo підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Marketo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Marketo.
- На сторінці "Інтеграція Marketo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут – це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Marketo.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запрошено".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Marketo з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Marketo" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки що не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Marketo
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Marketo позначте потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Get Leads By Filter Type", "Submit Form" і "Get Lead Activities". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Marketo.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште тестовий email. Перевірте лід у Marketo.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Marketo у відповідях
Що перевірити: статус Marketo "Підключено" та чи позначені потрібні дії (наприклад "Submit Form").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Marketo.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Marketo).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Marketo можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Marketo у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Marketo) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Marketo".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Marketo.
"У вас немає прав для управління цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Marketo самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Marketo
На сторінці Marketo натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Marketo?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію вимкнено".
Як ще запитують
Чи потрібен програміст для інтеграції Marketo?
Ні. Ви запитуєте Marketo в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
