Як підключити Accelo до Binom: потенційні клієнти, заявки, статус проєктів і рахунків, пропозиції. Доступно за запитом.
Інтеграція Accelo з Binom пов'язує розмови з вашою системою для сервісного бізнесу: ШІ-співробітник заводить потенційного клієнта, відкриває звернення в підтримку, повідомляє статус проєкту та рахунку, готує комерційну пропозицію. Підключити Accelo можна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Accelo.
Що Binom уміє в Accelo
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Accelo він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Accelo).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Клієнти | Компанії та контакти | Створення, зміна, видалення |
| Продажі | Потенційні угоди (prospects), пропозиції | Створення та зміна |
| Заявки | Заявки (issues) | Створення, зміна, видалення |
| Проєкти | Проєкти, завдання, етапи | Створення та зміна |
| Фінанси | Рахунки, платежі, договори, витрати | Створення рахунків, платежів, договорів і витрат |
| Активності | Активності, співробітники | Створення активності |
Чи може чат-бот відкрити заявку в Accelo?
Так. Binom знаходить компанію клієнта ("List Companies") і створює заявку ("Create Issue (Ticket)") з описом проблеми з розмови.
Статус проєкту та рахунку на запит клієнта
Клієнт питає, як іде робота. Binom знаходить проєкт ("Get Job (Project)") і називає його статус, а щодо рахунку відповідає через "Get Invoice".
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобиться сервісний обліковий запис Accelo з API-токеном. Деталі за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Accelo в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Accelo
Accelo підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Accelo" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Accelo.
- На сторінці "Інтеграція Accelo для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Accelo.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Accelo з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Accelo" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Accelo
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Accelo позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Companies", "Create Issue (Ticket)", "Get Job (Project)" і "Create Prospect". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Accelo.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, опишіть тестову проблему. Перевірте заявку в Accelo.
- Видаліть тестову заявку після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Accelo у відповідях
Що перевірити: статус Accelo "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Issue (Ticket)").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Accelo.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Accelo).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Accelo можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Accelo у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Accelo) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Accelo".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Accelo.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Accelo самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Accelo
На сторінці Accelo натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Accelo?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще запитують
Чи може Binom створити потенційну угоду в Accelo?
Так, дією "Create Prospect", а пропозицію готує через "Create Quote".
Чи потрібен програміст для інтеграції Accelo?
Ні. Ви запитуєте Accelo в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
