Як підключити Copper до Binom: ліди без дублів, переведення в угоду, завдання й активності. Доступно за запитом.
Інтеграція Copper з Binom передає заявки з чатів у CRM для Google Workspace: ШІ-співробітник створює або оновлює лід, перетворює його на контакт і угоду, ставить завдання та записує активність. Copper доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Copper.
Що Binom вміє в Copper
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Copper він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Copper).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Ліди | Ліди, статуси, активності | Створення або оновлення за email, зміна, перетворення на контакт і угоду |
| Люди та компанії | Люди (пошук за email), компанії | Створення та зміна |
| Угоди | Угоди, воронки, етапи, причини програшу | Створення та зміна |
| Завдання та активності | Завдання, активності | Створення та зміна |
| Проєкти | Проєкти, пов'язані записи | Створення проєктів, зв'язування записів |
Чи може чат-бот створити лід у Copper?
Так. Binom створює лід або оновлює наявний за email ("Upsert Lead"), тому дублів не буде.
Перетворення ліда на угоду
Коли інтерес підтверджено, Binom перетворює лід на контакт, компанію та угоду ("Convert Lead") і ставить завдання менеджеру ("Create Task").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Copper у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Copper
Copper підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Copper" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Copper.
- На сторінці "Інтеграція Copper для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Copper.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Copper з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Copper" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Copper
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Copper позначте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і чекатиме на відповідь.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Fetch Person By Email", "Upsert Lead", "Convert Lead" і "Create Task". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Copper.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестові контакти. Перевірте лід у Copper.
- Видаліть тестовий лід після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Copper у відповідях
Що перевірити: статус Copper "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Upsert Lead").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає на основі даних Copper.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Copper).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Copper можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку Copper у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Copper) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Copper".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Copper.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити Copper самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Copper
На сторінці Copper натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Copper?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи може Binom записати розмову в історію клієнта в Copper?
Так, дією "Create Activity".
Чи потрібен програміст для інтеграції Copper?
Ні. Ви запитуєте Copper у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
