Підключіть HubSpot до Binom: AI-чатбот, який створює контакти й угоди з чатів, відкриває тікети та працює з вашими воронками. Доступно за запитом.
Чат-бот HubSpot AI від Binom працює з вашою CRM HubSpot під час розмов: знаходить і створює контакти, компанії та угоди, відкриває звернення в підтримку, читає форми та воронки. Ліди з чатів потрапляють у CRM без ручного введення. HubSpot доступний на запит у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → HubSpot.
Що інтеграція HubSpot дозволяє Binom робити
Binom є вашим AI-співробітником. Щойно HubSpot підключено, він викликає дії CRM, коли розмова цього потребує. Ви вирішуєте, які дії дозволені. У кабінеті кожна дія позначена як читання (Binom лише переглядає дані), запис або видалення (Binom змінює дані в HubSpot).
| Розділ | Що Binom може читати | Що Binom може змінювати |
|---|---|---|
| Контакти | Контакти, пошук за фільтрами та запитами | Створювати, оновлювати або видаляти контакти по одному або до 100 за раз |
| Компанії | Компанії, пошук | Створювати, оновлювати або видаляти компанії |
| Угоди | Угоди, пошук, воронки угод і їхні етапи | Створювати, оновлювати (зокрема етап) або видаляти угоди, створювати воронки та етапи |
| Асоціації | Зв'язки між записами | Пов'язувати контакт з компанією або угодою |
| Звернення | Звернення, пошук, воронки звернень і етапи | Створювати й оновлювати звернення, переносити звернення в кошик |
| Форми | Форми та їхні відправлені дані | Ні |
| Команда | Власники, користувачі, команди та ролі | Ні |
| Маркетинг | Кампанії та їхні матеріали, маркетингові електронні листи | Створювати й оновлювати кампанії, створювати, клонувати, оновлювати та публікувати маркетингові листи |
| Користувацькі об'єкти | Будь-який тип об'єктів CRM та його властивості | Створювати й оновлювати записи та схеми користувацьких об'єктів |
Чат-бот для збору лідів HubSpot: від чату до CRM
Коли клієнт залишає контактні дані в розмові, Binom може самостійно передати лід у HubSpot:
- шукає наявний контакт за допомогою "Search Contacts";
- створює контакт за допомогою "Create Contact" або оновлює його за допомогою "Update Contact";
- створює угоду за допомогою "Create Deal" на етапі воронки, який ви використовуєте для нових лідів;
- пов'язує контакт і угоду за допомогою "Create Association".
Ваша команда продажів одразу бачить лід у HubSpot і нічого не копіює з чату вручну.
Чи може чат-бот автоматично створювати контакти та угоди в HubSpot?
Так. Коли дозволені дії з контактами та угодами, Binom створює контакт за даними, які клієнт вказує в чаті, створює угоду на потрібному етапі воронки та пов'язує їх між собою.
Чат-бот HubSpot для підтримки клієнтів
Коли дозволені дії зі зверненнями, Binom відкриває звернення, коли клієнт повідомляє про проблему, знаходить наявні звернення клієнта за допомогою "Search Tickets" і повідомляє їхній поточний етап, а також оновлює звернення, коли клієнт додає деталі. Воронки та етапи звернень зчитуються з вашого HubSpot, тож назви етапів збігаються з тими, які використовує ваша команда.
Як підключити інтеграцію HubSpot
HubSpot доступний на запит: команда Binom спершу налаштовує його для вашого облікового запису.
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "HubSpot" у полі "Search integrations" і відкрийте картку HubSpot.
- Сторінка "HubSpot integration for your assistant" показує повідомлення "Integration available upon request. Request it now, and we will set it up for you on a priority basis." Тут асистент – це ваш Binom. Блок "Authentication" показує, який доступ запитуватиме підключення, а список "Actions" містить усе, що Binom може робити в HubSpot.
- Натисніть "Request integration". З'явиться повідомлення "Request sent. You will be notified when the integration is available.", а кнопка зміниться на "Requested".
- Представник команди Binom зв'яжеться з вами щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці HubSpot з'явиться кнопка "Connect".
- Натисніть "Connect", виконайте кроки у вікні "Connect HubSpot" і натисніть "Done". Після "Connecting…" статус зміниться на "Connected". Якщо ви бачите "The connection has not been confirmed yet. It may still go through – check again in a moment.", натисніть "Check again".
Оберіть, що Binom може робити в HubSpot
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті про це сказано прямо: "Tick the actions the assistant may call. Nothing is allowed until you do."
- На сторінці HubSpot позначте дії в списку "Actions". Скористайтеся "Filter actions", щоб знайти їх за назвою, наприклад "Search Contacts". Лічильник показує, скільки дій вибрано.
- Перевірте перемикач "Ask before changing anything". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією запису або видалення Binom описує, що збирається зробити, і чекає відповіді, перш ніж виконати її.
- Натисніть "Save". Повідомлення "Allowed actions saved" підтверджує зміни.
Практичний початок: "Search Contacts", "Create Contact", "Create Deal", "Create Association" і "Create Ticket". Додавайте більше дій запису та видалення, коли будете готові, щоб Binom змінював дані в HubSpot.
Як перевірити, що інтеграція HubSpot працює
- Почніть нову розмову з вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, і залиште тестові ім'я, електронну пошту та номер телефону. Перевірте, що контакт і угода з'явилися в HubSpot.
- Опишіть тестову проблему та перевірте, що створено звернення.
- Потім видаліть тестові записи в HubSpot.
Можливі проблеми
"Could not record the request. Please try again."
Що зробити: натисніть "Request integration" ще раз. Якщо повідомлення повториться, напишіть на support@binomai.com із назвою вашого Binom та назвою інтеграції (HubSpot).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: кнопка показує "Requested".
"This integration is temporarily unavailable – your request has been recorded."
Від вас більше нічого не потрібно: запит збережено, і ми повідомимо вам, коли можна буде підключити HubSpot.
Binom не передає ліди в HubSpot
Що перевірити: статус HubSpot має бути "Connected", а "Create Contact" і "Create Deal" мають бути позначені.
Що зробити: позначте дії та натисніть "Save".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'являється повідомлення "Allowed actions saved", а тестовий лід із нової розмови відображається в HubSpot.
"Needs reconnecting"
Що це означає: "The service no longer accepts the saved credentials, so the assistant cannot use it."
Що зробити: відкрийте сторінку HubSpot у розділі More Integrations, натисніть "Reconnect" і пройдіть підключення у вікні знову.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус показує "Connected".
"Could not start the connection. Please try again."
Що зробити: натисніть "Connect" ще раз. Якщо повідомлення повториться, напишіть на support@binomai.com із назвою вашого Binom, назвою інтеграції (HubSpot) і скриншотом повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Connect HubSpot".
"On a paid plan" замість "Connect"
На сторінці написано: "Available on a paid plan. Tell us you need it and we will let you know." Що входить до кожного тарифу, зазначено на сторінці тарифів і цін. Після зміни тарифу поверніться до More Integrations і відкрийте HubSpot знову.
"You do not have permission to manage this section."
Що це означає: інтеграціями можуть керувати лише користувачі з рівнем доступу Owner або Admin.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Admin або підключити HubSpot самостійно. Докладніше про рівні доступу: як додати співробітників через Teams.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після перезавантаження сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема залишилася, напишіть на support@binomai.com або попросіть живу людину в чаті Tutor. Вкажіть назву вашого Binom, назву інтеграції та скриншот повідомлення.
Як відключити HubSpot
На сторінці HubSpot натисніть "Disconnect". Вікно "Disconnect HubSpot?" попереджає: "The assistant will lose access to this service. To use it again you will have to connect it and enter the credentials once more." Підтвердіть, і з'явиться повідомлення "Integration disconnected".
Часті запитання
Чи потрібен розробник, щоб підключити HubSpot до Binom?
Ні. Ви подаєте запит на HubSpot в кабінеті Binom у розділі Integrations → More Integrations, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте свій обліковий запис і обираєте дозволені дії.
Чи може Binom перемістити угоду на інший етап у HubSpot?
Так, якщо дозволено дію "Update Deal". Binom також може читати ваші воронки угод та їхні етапи, щоб вибрати потрібну.
Як Binom уникає створення дубльованих контактів?
Дозвольте "Search Contacts" разом із "Create Contact". Тоді Binom зможе знайти наявний контакт за даними клієнта, перш ніж створювати новий.
Що далі
- Як підключити CRM до Binom
- Як встановити віджет чату на вашому сайті
- AI-чатбот для Shopify: відповіді на основі даних живого магазину
- Binom Online Seller: AI-продавець, який передає замовлення у вашу CRM
Оновлено від 21.10.26
AI-чатбот HubSpot від Binom працює з вашою CRM HubSpot під час розмов: знаходить і створює контакти, компанії та угоди, відкриває звернення в підтримку та читає форми й воронки продажів. Ліди з чатів потрапляють до CRM без ручного введення. HubSpot доступний за запитом у кабінеті Binom у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій → HubSpot.
Що інтеграція HubSpot дозволяє Binom робити
Binom є вашим AI-співробітником. Щойно HubSpot підключено, він викликає дії CRM, коли розмова цього потребує. Дозволені дії визначаєте ви. У кабінеті кожна дія позначена як читання (Binom лише переглядає дані), запис або видалення (Binom змінює дані в HubSpot).
| Розділ | Що Binom може читати | Що Binom може змінювати |
|---|---|---|
| Контакти | Контакти, пошук за фільтрами та запитами | Створювати, оновлювати або видаляти контакти поодинці чи до 100 за раз |
| Компанії | Компанії, пошук | Створювати, оновлювати або видаляти компанії |
| Угоди | Угоди, пошук, воронки угод та їхні етапи | Створювати, оновлювати (зокрема етап) або видаляти угоди, створювати воронки та етапи |
| Зв'язки | Зв'язки між записами | Пов'язувати контакт із компанією або угодою |
| Звернення | Звернення, пошук, воронки звернень та їхні етапи | Створювати й оновлювати звернення, переносити звернення в кошик |
| Форми | Форми та їхні відправлення | Ні |
| Команда | Власники, користувачі, команди та ролі | Ні |
| Маркетинг | Кампанії та їхні матеріали, маркетингові листи | Створювати й оновлювати кампанії, створювати, копіювати, оновлювати та публікувати маркетингові листи |
| Користувацькі об'єкти | Будь-який тип об'єктів CRM та його властивості | Створювати й оновлювати записи та схеми користувацьких об'єктів |
Чатбот для збору лідів HubSpot: від чату до CRM
Коли клієнт залишає контактні дані в розмові, Binom може самостійно передати лід до HubSpot:
- шукає наявний контакт за допомогою "Search Contacts";
- створює контакт за допомогою "Create Contact" або оновлює його за допомогою "Update Contact";
- створює угоду за допомогою "Create Deal" на етапі воронки, який ви використовуєте для нових лідів;
- пов'язує контакт і угоду за допомогою "Create Association".
Ваша команда продажів одразу бачить лід у HubSpot і нічого не копіює з чату вручну.
Чи може чатбот автоматично створювати контакти й угоди в HubSpot?
Так. Коли дозволені дії з контактами та угодами, Binom створює контакт із даних, які клієнт надає в чаті, створює угоду на потрібному етапі воронки та пов'язує їх між собою.
Чатбот HubSpot для підтримки клієнтів
Коли дозволені дії зі зверненнями, Binom відкриває звернення, коли клієнт повідомляє про проблему, знаходить наявні звернення клієнта за допомогою "Search Tickets" і повідомляє йому поточний етап, а також оновлює звернення, коли клієнт додає деталі. Воронки звернень і їхні етапи зчитуються з вашого HubSpot, тож назви етапів збігаються з тими, які використовує ваша команда.
Який доступ знадобиться
Методи підключення: OAuth 2.0, Private App Access Token. Блок "Authentication" на сторінці HubSpot у вашому кабінеті показує, що потрібно для кожного методу.
Як отримати інтеграцію HubSpot
HubSpot доступний за запитом: команда Binom спочатку налаштовує його для вашого облікового запису.
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "HubSpot" у полі "Search integrations" і відкрийте картку HubSpot.
- На сторінці "HubSpot integration for your assistant" відображається "Integration available upon request. Request it now, and we will set it up for you on a priority basis." Помічник тут – це ваш Binom. Блок "Authentication" показує, який доступ запитуватиме підключення, а список "Actions" містить усі дії, які Binom може виконувати в HubSpot.
- Натисніть "Request integration". З'явиться повідомлення "Request sent. You will be notified when the integration is available.", а кнопка зміниться на "Requested".
- Співробітник команди Binom зв'яжеться з вами щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці HubSpot з'явиться кнопка "Connect".
- Натисніть "Connect", виконайте кроки у вікні "Connect HubSpot" і натисніть "Done". Після "Connecting…" статус зміниться на "Connected". Якщо ви бачите "The connection has not been confirmed yet. It may still go through – check again in a moment.", натисніть "Check again".
Оберіть, що Binom може робити в HubSpot
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Tick the actions the assistant may call. Nothing is allowed until you do."
- На сторінці HubSpot позначте дії у списку "Actions". Використовуйте "Filter actions", щоб знайти їх за назвою, наприклад "Search Contacts". Лічильник показує, скільки дій вибрано.
- Перевірте перемикач "Ask before changing anything". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією запису або видалення Binom описує, що збирається зробити, і чекає на відповідь, перш ніж виконати її.
- Натисніть "Save". Повідомлення "Allowed actions saved" підтверджує зміни.
Практичний старт – "Search Contacts", "Create Contact", "Create Deal", "Create Association" і "Create Ticket". Додавайте більше дій запису та видалення, коли будете готові, щоб Binom змінював дані в HubSpot.
Як перевірити, що інтеграція HubSpot працює
- Почніть нову розмову зі своїм Binom, наприклад через публічне посилання на чат, і залиште тестове ім'я, електронну пошту та номер телефону. Перевірте, що контакт і угода з'явилися в HubSpot.
- Опишіть тестову проблему й перевірте, що створено тикет.
- Потім видаліть тестові записи в HubSpot.
Можливі проблеми
"Не вдалося зафіксувати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повториться, напишіть на support@binomai.com із назвою вашого Binom і назвою інтеграції (HubSpot).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: кнопка показує "Запит надіслано".
"Ця інтеграція тимчасово недоступна: ваш запит зафіксовано."
Від вас більше нічого не потрібно: запит збережено, і ми повідомимо вас, коли можна буде підключити HubSpot.
Binom не передає ліди в HubSpot
Що перевірити: статус HubSpot має значення "Підключено", а дії "Create Contact" і "Create Deal" увімкнені.
Що зробити: увімкніть потрібні дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'являється повідомлення "Дозволені дії збережено", а тестовий лід із нової розмови відображається в HubSpot.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені облікові дані, тому асистент не може ним користуватися."
Що зробити: відкрийте сторінку HubSpot у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і знову пройдіть вікно підключення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус показує "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повториться, напишіть на support@binomai.com із назвою вашого Binom, назвою інтеграції (HubSpot) і знімком екрана з повідомленням.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключити HubSpot".
"Для платного тарифу" замість "Підключити"
На сторінці написано: "Доступно на платному тарифі. Повідомте нам, що вам це потрібно, і ми вас поінформуємо." Що входить до кожного тарифу, дивіться на сторінці тарифів і цін. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте HubSpot.
"У вас немає дозволу керувати цим розділом."
Що це означає: інтеграціями можуть керувати лише користувачі з рівнем доступу Owner або Admin.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Admin або підключити HubSpot самостійно. Докладніше про рівні доступу: як додати співробітників через Teams.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після перезавантаження сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема залишилася, напишіть на support@binomai.com або попросіть живу людину в чаті Tutor. Вкажіть назву вашого Binom, назву інтеграції та знімок екрана з повідомленням.
Як відключити HubSpot
На сторінці HubSpot натисніть "Відключити". У вікні "Відключити HubSpot?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до цього сервісу. Щоб користуватися ним знову, вам доведеться підключити його й ще раз ввести облікові дані." Підтвердіть, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію відключено".
Також питають
Чи потрібен розробник, щоб підключити HubSpot до Binom?
Ні. Ви запитуєте HubSpot у кабінеті Binom у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує її, а далі ви самі підключаєте свій обліковий запис і обираєте дозволені дії.
Чи може Binom перемістити угоду на інший етап у HubSpot?
Так, якщо дозволено дію "Update Deal". Binom також може читати ваші воронки угод і їхні етапи, щоб обрати потрібну.
Як Binom уникає створення дублікатів контактів?
Дозвольте "Search Contacts" разом із "Create Contact". Тоді Binom може шукати наявний контакт за даними клієнта, перш ніж створити новий.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
