Как подключить Accelo к Binom: потенциальные клиенты, заявки, статус проектов и счетов, предложения. Доступно по запросу.
Интеграция Accelo с Binom связывает разговоры с вашей системой для сервисного бизнеса: ИИ-сотрудник заводит потенциального клиента, открывает заявку в поддержку, сообщает статус проекта и счёта, готовит коммерческое предложение. Accelo доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Accelo.
Что Binom умеет в Accelo
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Accelo он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Accelo).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Клиенты | Компании и контакты | Создание, изменение, удаление |
| Продажи | Потенциальные сделки (prospects), предложения | Создание и изменение |
| Заявки | Заявки (issues) | Создание, изменение, удаление |
| Проекты | Проекты, задачи, этапы | Создание и изменение |
| Финансы | Счета, платежи, договоры, расходы | Создание счетов, платежей, договоров и расходов |
| Активности | Активности, сотрудники | Создание активности |
Может ли чат-бот открыть заявку в Accelo?
Да. Binom находит компанию клиента ("List Companies") и создаёт заявку ("Create Issue (Ticket)") с описанием проблемы из разговора.
Статус проекта и счёта по запросу клиента
Клиент спрашивает, как идёт работа. Binom находит проект ("Get Job (Project)") и называет его статус, а по счёту отвечает через "Get Invoice".
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: API-ключ. Понадобится сервисный аккаунт Accelo с API-токеном. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Accelo в кабинете.
Как получить интеграцию Accelo
Accelo подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Accelo" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Accelo.
- На странице "Интеграция Accelo для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Accelo.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Accelo появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Accelo" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Accelo
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Accelo отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Companies", "Create Issue (Ticket)", "Get Job (Project)" и "Create Prospect". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Accelo.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, опишите тестовую проблему. Проверьте заявку в Accelo.
- Удалите тестовую заявку после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Accelo в ответах
Что проверить: статус Accelo "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Issue (Ticket)").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Accelo.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Accelo).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Accelo можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Accelo в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Accelo) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Accelo".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Accelo.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Accelo самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Accelo
На странице Accelo нажмите "Отключить". В окне "Отключить Accelo?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Может ли Binom создать потенциальную сделку в Accelo?
Да, действием "Create Prospect", а предложение готовит через "Create Quote".
Нужен ли программист для интеграции Accelo?
Нет. Вы запрашиваете Accelo в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
