Як під'єднати hc1 до Binom: пошук організацій і контактів, звернення, завдання та нотатки. Доступно за запитом.
Інтеграція hc1 з Binom допомагає співробітникам лабораторії працювати з клієнтською базою: ШІ-співробітник знаходить організацію або контакт, показує звернення, завдання та нотатки щодо них. hc1 доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → hc1.
Що Binom уміє в hc1
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення hc1 він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в hc1).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Організації | Клініки та організації | Ні |
| Контакти | Лікарі та співробітники | Ні |
| Звернення та завдання | Звернення, завдання, нотатки | Ні |
| Пошук | Пошук за записами, збережені подання | Ні |
Чи може Binom знайти дані про клініку в hc1?
Так. Binom шукає запис за текстом ("Search Records") і показує дані організації ("Get Organization").
Звернення та завдання щодо клієнта
Binom показує звернення ("List Cases") і завдання ("List Tasks"), щоб співробітник швидко зрозумів ситуацію з клієнтом.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: логін і пароль користувача. Для користувача hc1 не має бути увімкнена двофакторна автентифікація. Докладніше про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці hc1 у кабінеті.
Як отримати інтеграцію hc1
hc1 підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "hc1" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку hc1.
- На сторінці "Інтеграція hc1 для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в hc1.
- Натисніть "Запитати інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці hc1 з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення hc1" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися: перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в hc1
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці hc1 позначте галочками потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Search Records", "Get Organization", "List Cases" і "List Tasks". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в hc1.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад через публічне посилання на чат, запитайте про реальну організацію та порівняйте відповідь із hc1.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані hc1 у відповідях
Що перевірити: статус hc1 "Підключено", і потрібні дії позначені (наприклад "Get Organization").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними hc1.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (hc1).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли hc1 можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку hc1 у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (hc1) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення hc1".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте hc1.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключіть hc1 самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблему не вирішено, напишіть на support@binomai.com або в чаті Binom Tutor повідомлення "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути hc1
На сторінці hc1 натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути hc1?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб його повернути, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи заново." Підтвердьте, і з'явиться повідомлення "Інтеграцію вимкнено".
Ще запитують
Чи може Binom щось змінити в hc1?
Ні. Усі дії інтеграції лише читають дані.
Чи потрібен програміст для інтеграції hc1?
Ні. Ви запитуєте hc1 у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
