Як підключити CrelioHealth до Binom: запис на аналізи та виїзд додому, перенесення і скасування, готовність результатів. Доступно за запитом.
Інтеграція CrelioHealth з Binom приймає записи в лабораторію прямо в розмові: ШІ-співробітник записує пацієнта на аналізи або виїзд додому, переносить і скасовує запис та повідомляє про готовність результатів. CrelioHealth доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → CrelioHealth.
Що Binom уміє в CrelioHealth
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення CrelioHealth він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в CrelioHealth).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Записи | Ні | Запис з оформленням рахунку, підтвердження, перенесення, скасування |
| Виїзд додому | Ні | Запис на забір удома, перенесення |
| Пацієнти | Ні | Реєстрація, зміна даних |
| Рахунки | Ні | Додавання аналізів, оплата, скасування |
| Аналізи та результати | Перелік аналізів, статус замовлення, PDF звіту | Позначка про забір і отримання зразка |
Чи може чат-бот записати пацієнта в лабораторію через CrelioHealth?
Так. Binom називає доступні аналізи ("Vendor Test And Profile") і записує пацієнта з оформленням рахунку ("Appointment Booking With Billing") або на виїзд додому ("Home Collection Booking With Billing").
Перенесення та скасування запису
Binom переносить запис ("Appointment Reschedule") або скасовує його ("Appointment Dismiss") за проханням пацієнта.
Готовність результатів
Binom перевіряє статус замовлення ("Get Order Status") і повідомляє пацієнту, чи готові результати.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Токен лабораторії видає CrelioHealth під час підключення, адреса API індивідуальна для вашої лабораторії. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці CrelioHealth у кабінеті.
Як отримати інтеграцію CrelioHealth
CrelioHealth підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "CrelioHealth" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку CrelioHealth.
- На сторінці "Інтеграція CrelioHealth для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в CrelioHealth.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці CrelioHealth з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення CrelioHealth" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в CrelioHealth
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці CrelioHealth позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Vendor Test And Profile", "Appointment Booking With Billing", "Appointment Reschedule" і "Get Order Status". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в CrelioHealth.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запишіть тестового пацієнта та перевірте запис у CrelioHealth.
- Скасуйте тестовий запис після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані CrelioHealth у відповідях
Що перевірити: статус CrelioHealth "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Appointment Booking With Billing").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними CrelioHealth.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (CrelioHealth).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли CrelioHealth можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент їх не використовує."
Що зробити: відкрийте сторінку CrelioHealth у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (CrelioHealth) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення CrelioHealth".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте CrelioHealth.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити CrelioHealth самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити CrelioHealth
На сторінці CrelioHealth натисніть "Відключити". У вікні "Відключити CrelioHealth?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції CrelioHealth?
Ні. Ви запитуєте CrelioHealth у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
