Як підключити Envoy до Binom: запрошення гостя до офісу, зміна та скасування, бронювання робочого місця. Доступно за запитом.
Інтеграція Envoy з Binom оформлює візити до вашого офісу прямо в розмові: ШІ-співробітник створює запрошення для гостя, змінює або скасовує його, а співробітнику бронює робоче місце. Envoy доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Envoy.
Що Binom уміє в Envoy
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Envoy він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Envoy).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Запрошення | Запрошення та візити | Створення, зміна, видалення, відмітка про прихід, регулярні візити |
| Робочі місця | Місця, столи, бронювання | Бронювання, відмітка, скасування |
| Офіси та співробітники | Офіси, співробітники, графіки | Створення графіка, відмітка |
| Безпека | Стоп-лист | Створення і зміна |
Чи може чат-бот запросити гостя до офісу через Envoy?
Так. Binom уточнює офіс ("List Locations") і співробітника, до якого прийде гість ("List Employees"), та створює запрошення ("Create Invite"). Якщо час змінюється, Binom оновлює його ("Update Invite") або скасовує ("Delete Invite").
Бронювання робочого місця
Співробітник пише, коли буде в офісі, і Binom бронює місце ("Create Reservation").
Які доступи знадобляться
Способи підключення на вибір: API-ключ; вхід за логіном і паролем. Підійде API-ключ Envoy або вхід за логіном і паролем. Докладно про кожен спосіб показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Envoy в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Envoy
Envoy підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Envoy" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Envoy.
- На сторінці "Інтеграція Envoy для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Envoy.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Envoy з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Envoy" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус стане "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як обрати, що Binom може робити в Envoy
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Відмітьте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не відмічено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Envoy відмітьте потрібні дії в списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки обрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Locations", "List Employees", "Create Invite" і "Create Reservation". Дії зі зміни та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Envoy.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог з вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запросіть тестового гостя і перевірте запрошення в Envoy.
- Видаліть тестове запрошення після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Envoy у відповідях
Що перевірити: статус Envoy "Підключено" та відмічені потрібні дії (наприклад "List Employees").
Що зробити: відмітьте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Envoy.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Envoy).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна, ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Envoy можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Envoy у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Envoy) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення Envoy".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Envoy.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Envoy самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Envoy
На сторінці Envoy натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Envoy?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Envoy?
Ні. Ви запитуєте Envoy в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026