Як підключити Iterable до Binom: профілі та події з розмов, підписки, запуск сценаріїв. Доступно за запитом.
Інтеграція Iterable з Binom передає дані з розмов у ваш маркетинг: ШІ-співробітник оновлює профіль клієнта, передає подію або покупку, підписує на розсилку та запускає сценарій. Iterable доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Iterable.
Що Binom вміє в Iterable
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Iterable він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожну дію позначено: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Iterable).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Користувачі | Користувач за email або ID, надіслані йому повідомлення | Оновлення даних, об'єднання, видалення |
| Підписки та списки | Списки, кількість учасників | Підписка, відписка, додавання до списку |
| Події та покупки | Немає | Подія, покупка, кошик |
| Повідомлення | Немає | Лист, SMS, push, повідомлення в застосунку |
| Сценарії та кампанії | Сценарії, кампанії, шаблони | Запуск сценарію, створення кампанії та шаблону |
| Каталоги | Каталоги та позиції | Створення та зміна позицій |
Чи може чат-бот передати подію з розмови в Iterable?
Так. Binom оновлює профіль клієнта ("Update User Data") і передає подію ("Track An Event"), яку можуть використовувати ваші сценарії.
Запуск сценарію та підписка
Binom підписує клієнта ("Subscribe A Single User") і запускає потрібний сценарій ("Trigger A Journey (workflow)"), наприклад привітальну серію.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобиться серверний API-ключ Iterable. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Iterable у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Iterable
Iterable підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Iterable" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Iterable.
- На сторінці "Інтеграція Iterable для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Iterable.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Iterable з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Iterable" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Iterable
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Iterable позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки обрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дочекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Get A User By Email (query Parameter)", "Update User Data", "Track An Event" і "Subscribe A Single User". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Iterable.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште тестовий email. Перевірте профіль і подію в Iterable.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Iterable у відповідях
Що перевірити: статус Iterable "Підключено", і потрібні дії позначені (наприклад "Update User Data").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Iterable.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Iterable).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Iterable можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Iterable у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Iterable) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Iterable".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін на підписку, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Iterable.
"У вас немає прав для управління цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Iterable самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблему не вирішено, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Iterable
На сторінці Iterable натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Iterable?" з'явиться попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи може Binom відписати клієнта в Iterable?
Так, дією "Unsubscribe A Single User".
Чи потрібен програміст для інтеграції Iterable?
Ні. Ви запитуєте Iterable в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
