Як підключити OneSignal до Binom: користувачі та підписки, push, листи й SMS, події для сценаріїв. Доступно за запитом.
Інтеграція OneSignal з Binom пов'язує розмови з push-сповіщеннями, листами та SMS: ШІ-співробітник створює або оновлює користувача, передає подію для сценаріїв і надсилає повідомлення. OneSignal доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → OneSignal.
Що Binom вміє в OneSignal
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення OneSignal він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в OneSignal).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Користувачі | Користувач і його ідентифікатори | Створення, зміна, псевдоніми |
| Підписки | Підписки на push, email, SMS | Додавання і зміна підписки |
| Повідомлення | Надіслані повідомлення та їх статистика | Push, лист, SMS, скасування надсилання |
| Сценарії та сегменти | Сценарії (journeys), сегменти, шаблони | Створення і зміна |
| Події | Немає | Користувацькі події для сценаріїв |
Чи може чат-бот надіслати push або SMS через OneSignal?
Так. Binom надсилає push-сповіщення ("Create Push Notification"), лист ("Create Email Message") або SMS ("Create SMS Message").
Подія для сценарію
Binom передає подію з розмови ("Create Custom Events"), і ваш сценарій в OneSignal надсилає клієнту потрібну серію повідомлень.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобляться App API Key і App ID застосунку OneSignal. Деталі щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці OneSignal у кабінеті.
Як отримати інтеграцію OneSignal
OneSignal підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "OneSignal" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку OneSignal.
- На сторінці "Інтеграція OneSignal для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут – це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в OneSignal.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці OneSignal з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення OneSignal" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в OneSignal
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці OneSignal позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дочекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "View User", "Create User", "Create Custom Events" і "Create SMS Message". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в OneSignal.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште свій номер або email і перевірте, що надійшло повідомлення.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані OneSignal у відповідях
Що перевірити: статус OneSignal "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create User").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає на основі даних OneSignal.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (OneSignal).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли OneSignal можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку OneSignal у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (OneSignal) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення OneSignal".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте OneSignal.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника облікового запису надати вам рівень Адміністратор або підключити OneSignal самостійно. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті з Тьютором "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграцію та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути OneSignal
На сторінці OneSignal натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути OneSignal?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції OneSignal?
Ні. Ви запитуєте OneSignal у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самі підключаєте обліковий запис і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
