Як підключити Google Maps до Binom: перевірка адреси доставки, найближча точка, час у дорозі, часовий пояс. Доступно за запитом.
Інтеграція Google Maps з Binom відповідає на запитання про місце і дорогу: ШІ-співробітник перевіряє адресу доставки, знаходить найближчу точку, рахує час у дорозі й підказує часовий пояс. Google Maps доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Google Maps.
Що Binom вміє в Google Maps
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Google Maps він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Google Maps).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Адреси | Перевірка адреси, координати за адресою і адреса за координатами | Ні |
| Місця | Пошук місць, найближчі місця, деталі, фото | Ні |
| Маршрути | Маршрут, відстань і час, матриця маршрутів | Ні |
| Погода і середовище | Погода, якість повітря, пилок | Ні |
| Інше | Часовий пояс, висота, карти | Ні |
Чи може чат-бот перевірити адресу доставки через Google Maps?
Так. Binom перевіряє адресу, яку назвав клієнт ("Validate Address"), і уточнює її, якщо в ній помилка. Це зменшує кількість повернень через неправильну адресу.
Як дістатися і скільки їхати
Binom знаходить вашу найближчу точку ("Text Search (Places)") і рахує маршрут та час у дорозі ("Compute Routes").
Часовий пояс клієнта
Щоб призначити дзвінок на зручний час, Binom визначає часовий пояс за місцем клієнта ("Get Time Zone").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Знадобиться API-ключ Google Maps Platform з увімкненими потрібними API. Деталі за кожним способом показані в блоці "Аутентифікація" на сторінці Google Maps у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Google Maps
Google Maps підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Google Maps" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Google Maps.
- На сторінці "Інтеграція Google Maps для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запитайте зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Google Maps.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Google Maps з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Google Maps" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Google Maps
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Google Maps позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočekається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Validate Address", "Geocode Address", "Text Search (Places)" і "Compute Routes". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Google Maps.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, назвіть адресу з помилкою і перевірте, як Binom її уточнить.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Google Maps у відповідях
Що перевірити: статус Google Maps "Підключено" і чи позначено потрібні дії (наприклад "Geocode Address").
Що зробити: позначте дії і натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Google Maps.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Google Maps).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Google Maps можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Google Maps у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося почати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Google Maps) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення Google Maps".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Google Maps.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Google Maps самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Google Maps
На сторінці Google Maps натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Google Maps?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи може Binom щось змінити в Google Maps?
Ні. Усі дії інтеграції лише читають дані.
Чи потрібен програміст для інтеграції Google Maps?
Ні. Ви запитуєте Google Maps у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а далі ви самостійно підключаєте акаунт і вибираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026