Як підключити Magento до Binom: кошик і оформлення замовлення в розмові, розрахунок доставки, статус замовлення та наявність. Доступно за запитом.
Інтеграція Magento з Binom дозволяє оформити замовлення прямо в розмові: ШІ-співробітник збирає кошик, розраховує доставку й підсумок, застосовує промокод і створює замовлення, а також повідомляє статус замовлення та наявність. Magento доступна за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Magento.
Що Binom уміє в Magento
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Magento він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожну дію позначено: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Magento).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Кошик і замовлення | Кошик, підсумок, способи доставки й оплати | Кошик гостя і покупця, позиції, адреса доставки, оформлення замовлення |
| Замовлення | Замовлення, рахунки, відвантаження, повернення | Коментар, скасування, рахунок, відвантаження з трек-номером, повернення |
| Товари та залишки | Товари, категорії, наявність, залишки за складами | Створення і зміна, залишки |
| Покупці | Покупці та групи | Створення і зміна |
| Промо | Правила знижок, промокоди | Створення правил, генерація промокодів |
Чи можна оформити замовлення Magento прямо в чаті?
Так. Binom створює кошик ("Create Guest Cart"), додає товари ("Add Item To Guest Cart"), розраховує доставку ("Estimate Shipping Methods") і підсумок ("Get Cart Totals"), зберігає адресу ("Set Guest Cart Shipping Information") и оформлює замовлення ("Place Guest Order").
Статус замовлення та наявність
Binom знаходить замовлення ("Get Order") і відвантаження ("Search Shipments"), а наявність перевіряє дією "Check Product Salability".
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: облікові дані адміністратора магазину. Подробиці за кожним способом показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Magento в кабінеті.
Як отримати інтеграцію Magento
Magento підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Magento" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Magento.
- На сторінці "Інтеграція Magento для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в Magento.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Magento з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Magento" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Magento
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. В кабінеті про це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Magento позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допоможе поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки дій вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається вашої відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Products", "Create Guest Cart", "Add Item To Guest Cart" і "Get Order". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Magento.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, оформіть тестове замовлення та перевірте його в Magento.
- Скасуйте тестове замовлення після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Magento у відповідях
Що перевірити: статус Magento "Підключено" і чи позначено потрібні дії (наприклад "Create Guest Cart").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Magento.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Magento).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запрошено".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Magento можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тож асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Magento в Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Magento) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Magento".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що вам потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін передплати, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Magento.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Magento самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити Magento
На сторінці Magento натисніть "Відключити". У вікні "Відключити Magento?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ще раз ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чим ця сторінка відрізняється від Adobe Commerce?
Це окрема інтеграція Magento з оформленням замовлення гостем у розмові. Для Adobe Commerce є власна інтеграція із замовленнями, наявністю та промокодами.
Чи потрібен програміст для інтеграції Magento?
Ні. Ви запитуєте Magento в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
