Как подключить Magento к Binom: корзина и оформление заказа в разговоре, расчёт доставки, статус заказа и наличие. Доступно по запросу.
Интеграция Magento с Binom позволяет оформить заказ прямо в разговоре: ИИ-сотрудник собирает корзину, рассчитывает доставку и итог, применяет промокод и создаёт заказ, а также сообщает статус заказа и наличие. Magento доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → Magento.
Что Binom умеет в Magento
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения Magento он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в Magento).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Корзина и заказ | Корзина, итог, способы доставки и оплаты | Корзина гостя и покупателя, позиции, адрес доставки, оформление заказа |
| Заказы | Заказы, счета, отгрузки, возвраты | Комментарий, отмена, счёт, отгрузка с трек-номером, возврат |
| Товары и остатки | Товары, категории, наличие, остатки по складам | Создание и изменение, остатки |
| Покупатели | Покупатели и группы | Создание и изменение |
| Промо | Правила скидок, промокоды | Создание правил, генерация промокодов |
Можно ли оформить заказ Magento прямо в чате?
Да. Binom создаёт корзину ("Create Guest Cart"), добавляет товары ("Add Item To Guest Cart"), рассчитывает доставку ("Estimate Shipping Methods") и итог ("Get Cart Totals"), сохраняет адрес ("Set Guest Cart Shipping Information") и оформляет заказ ("Place Guest Order").
Статус заказа и наличие
Binom находит заказ ("Get Order") и отгрузку ("Search Shipments"), а наличие проверяет действием "Check Product Salability".
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: учётные данные администратора магазина. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице Magento в кабинете.
Как получить интеграцию Magento
Magento подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "Magento" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку Magento.
- На странице "Интеграция Magento для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в Magento.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице Magento появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение Magento" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в Magento
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице Magento отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Products", "Create Guest Cart", "Add Item To Guest Cart" и "Get Order". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в Magento.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, соберите тестовый заказ и проверьте его в Magento.
- Отмените тестовый заказ после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные Magento в ответах
Что проверить: статус Magento "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Guest Cart").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным Magento.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (Magento).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда Magento можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу Magento в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (Magento) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение Magento".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте Magento.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить Magento самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить Magento
На странице Magento нажмите "Отключить". В окне "Отключить Magento?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Чем эта страница отличается от Adobe Commerce?
Это отдельная интеграция Magento с оформлением заказа гостем в разговоре. Для Adobe Commerce есть своя интеграция с заказами, наличием и промокодами.
Нужен ли программист для интеграции Magento?
Нет. Вы запрашиваете Magento в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 21 октября, 2026
