Як підключити ShipStation до Binom: де замовлення, дані відправлення, вартість доставки, затримка відправки. Доступно за запитом.
Інтеграція ShipStation з Binom відповідає покупцям на питання "де моє замовлення": ШІ-співробітник знаходить замовлення, повідомляє статус і дані відправлення, рахує вартість доставки та за проханням покупця придержує замовлення. ShipStation доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → ShipStation.
Що Binom вміє в ShipStation
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення ShipStation він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в ShipStation).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Замовлення | Замовлення, пошук, замовлення за тегом | Створення або зміна, позначка про відправлення, теги, затримка до дати, відновлення |
| Відправлення | Відправлення, вартість доставки | Створення та анулювання етикетки |
| Перевізники | Перевізники, їхні служби та упаковки | Поповнення рахунку перевізника |
| Товари та покупці | Товари, покупці | Зміна товару |
| Магазини та склади | Магазини, склади відправлення | Створення та зміна |
Чи може чат-бот сказати, де замовлення в ShipStation?
Так. Binom знаходить замовлення за номером або email ("List Orders"), називає його статус ("Get Order") і дані відправлення ("List Shipments").
Вартість доставки
Покупець питає, скільки коштує доставка, і Binom розраховує вартість за перевізниками ("Get Shipping Rates").
Придержати замовлення
Якщо покупець просить відправити пізніше, Binom придержує замовлення до потрібної дати ("Hold Order Until").
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Ключі створює власник акаунта ShipStation, потрібен тариф Standard або вище. Докладно про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці ShipStation у кабінеті.
Як отримати інтеграцію ShipStation
ShipStation підключається за запитом: спочатку команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого акаунта. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "ShipStation" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку ShipStation.
- На сторінці "Інтеграція ShipStation для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom уміє робити в ShipStation.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom щодо налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці ShipStation з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення ShipStation" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися, перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в ShipStation
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці ShipStation позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією на запис або видалення Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Orders", "Get Order", "List Shipments" і "Get Shipping Rates". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в ShipStation.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, запитайте про реальне замовлення за номером і порівняйте статус із ShipStation.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані ShipStation у відповідях
Що перевірити: статус ShipStation "Підключено" і потрібні дії позначено (наприклад "Get Order").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними ShipStation.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (ShipStation).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна, ваш запит записано."
Нічого більше робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли ShipStation можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку ShipStation у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення знову.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (ShipStation) і скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення ShipStation".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте ShipStation.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити ShipStation самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як відключити ShipStation
На сторінці ShipStation натисніть "Відключити". У вікні "Відключити ShipStation?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити знову та ввести доступи повторно." Підтвердьте, і з'явиться "Інтеграцію відключено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції ShipStation?
Ні. Ви запитуєте ShipStation у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 22 Жовтня, 2026