Як підключити Outreach до Binom: проспекти з розмов, нотатки, завдання та послідовності листів. Доступно за запитом.
Інтеграція Outreach з Binom передає зацікавлених клієнтів у ваш відділ продажів: ШІ-співробітник створює проспекта та компанію, додає нотатку, ставить завдання і запускає послідовність листів. Outreach доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Outreach.
Що Binom вміє в Outreach
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Outreach він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише переглядає дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Outreach).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Проспекти та компанії | Проспекти, компанії, нотатки | Створення і зміна, нотатки |
| Послідовності | Послідовності, кроки, стани | Додавання проспекта, пауза, відновлення |
| Завдання і дзвінки | Завдання, дзвінки | Створення, завершення, перенесення завдання, запис дзвінка |
| Угоди | Угоди та етапи | Створення і зміна |
| Контент | Шаблони, сніпети | Створення і зміна |
Чи може чат-бот додати лід в Outreach?
Так. Binom створює проспекта ("Create Prospect") з контактами з розмови та нотатку про його інтерес ("Create Prospect Note").
Послідовність листів і завдання
Binom ставить проспекта в послідовність ("Create Sequence State") і завдання менеджеру ("Create Task"), щоб з клієнтом зв'язалися вчасно.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: вхід через OAuth 2.0 (ви входите в свій обліковий запис сервісу і підтверджуєте доступ). Знадобиться OAuth-застосунок Outreach. Детальніше про кожен спосіб показано в блоці "Аутентифікація" на сторінці Outreach у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Outreach
Outreach підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описані в інструкції як підключити сервіс з "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Outreach" в полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Outreach.
- На сторінці "Інтеграція Outreach для асистента" з'явиться повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Аутентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Outreach.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступна.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom з налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Outreach з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Outreach" і натисніть "Готово". Після "Підключається…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте через хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Outreach
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Поки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Outreach позначте потрібні дії галочками у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Запитувати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočекається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "List Prospects", "Create Prospect", "Create Prospect Note" і "Create Task". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Outreach.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог зі своїм Binom, наприклад за публічним посиланням на чат, залиште тестові контакти. Перевірте проспекта в Outreach.
- Видаліть тестового проспекта після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Outreach у відповідях
Що перевірити: статус Outreach "Підключено" і чи позначені потрібні дії (наприклад "Create Prospect").
Що зробити: позначте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", і в новому діалозі Binom відповідає за даними Outreach.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Outreach).
Як зрозуміти, що вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Outreach можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тому асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Outreach у Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" і пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Outreach) і скріншот повідомлення.
Як зрозуміти, що вирішено: відкривається вікно "Підключення Outreach".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Outreach.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Outreach самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилася, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тьютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Outreach
На сторінці Outreach натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Outreach?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи потрібен програміст для інтеграції Outreach?
Ні. Ви запитуєте Outreach в розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самостійно підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
