Як підключити Bloomerang до Binom: донори з розмов, пожертви, взаємодії та завдання. Доступно за запитом.
Інтеграція Bloomerang з Binom допомагає некомерційній організації: ШІ-співробітник знаходить або створює жертводавця, фіксує пожертву та взаємодію, ставить завдання команді. Bloomerang доступний за запитом у кабінеті Binom: Інтеграції → Більше інтеграцій → Bloomerang.
Що Binom вміє в Bloomerang
Binom тут означає вашого ШІ-співробітника. Після підключення Bloomerang він викликає дії сервісу, коли розмові потрібні ці дані. Які дії йому доступні, вирішуєте ви. У кабінеті кожна дія позначена: read (Binom лише дивиться дані), write або delete (Binom змінює або видаляє дані в Bloomerang).
| Розділ | Що Binom може переглянути | Що Binom може змінити |
|---|---|---|
| Жертводавці | Жертводавці, пошук, дублікати, історія, домогосподарства | Створення, зміна, контакти (email, телефон, адреса) |
| Пожертви | Транзакції, обіцянки та платежі за ними, фонди, призначення | Створення та зміна транзакцій і повернень |
| Кампанії | Кампанії, звернення (appeals) | Створення та зміна |
| Робота з людьми | Взаємодії, завдання, нотатки | Створення, зміна, завершення завдання |
Чи може чат-бот зареєструвати жертводавця в Bloomerang?
Так. Binom шукає людину ("Search Constituents") і створює її картку ("Create Constituent (Merge)"), якщо її немає.
Взаємодія та завдання команді
Binom фіксує розмову як взаємодію ("Create Interaction") і ставить завдання співробітнику ("Create Task"), наприклад передзвонити жертводавцю.
Які доступи знадобляться
Спосіб підключення: API-ключ. Подробиці щодо кожного способу показано в блоці "Автентифікація" на сторінці Bloomerang у кабінеті.
Як отримати інтеграцію Bloomerang
Bloomerang підключається за запитом: спершу команда Binom налаштовує інтеграцію для вашого облікового запису. Загальні правила каталогу описано в інструкції як підключити сервіс із "Більше інтеграцій".
- Відкрийте Інтеграції → Більше інтеграцій, введіть "Bloomerang" у полі "Пошук інтеграцій" і відкрийте картку Bloomerang.
- На сторінці "Інтеграція Bloomerang для асистента" буде повідомлення "Інтеграція доступна за запитом. Запросіть зараз, і ми налаштуємо її для вас у пріоритетному порядку." Асистент тут це ваш Binom. Блок "Автентифікація" показує, які доступи знадобляться, а список "Дії" показує все, що Binom вміє робити в Bloomerang.
- Натисніть "Запросити інтеграцію". З'явиться "Запит надіслано. Ви отримаєте сповіщення, коли інтеграція стане доступною.", а кнопка зміниться на "Запитано".
- З вами зв'яжеться співробітник Binom для налаштування. Коли інтеграція буде готова, на сторінці Bloomerang з'явиться кнопка "Підключити".
- Натисніть "Підключити", пройдіть кроки у вікні "Підключення Bloomerang" і натисніть "Готово". Після "Підключаємо…" статус зміниться на "Підключено". Якщо з'явилося "Підтвердження поки не надійшло. Підключення ще може завершитися – перевірте за хвилину.", натисніть "Перевірити ще раз".
Як вибрати, що Binom може робити в Bloomerang
Підключена інтеграція нічого не робить, доки ви не дозволите дії. У кабінеті це сказано прямо: "Позначте дії, які може викликати асистент. Доки нічого не позначено, йому недоступна жодна."
- На сторінці Bloomerang відмітьте галочками потрібні дії у списку "Дії". Знайти їх за назвою допомагає поле "Фільтр за діями". Лічильник показує, скільки вибрано.
- Перевірте перемикач "Питати перед зміною даних". Він увімкнений за замовчуванням: перед дією із записом або видаленням Binom опише, що збирається зробити, і дočeкається відповіді.
- Натисніть "Зберегти". Повідомлення "Дозволені дії збережено" підтверджує зміни.
Для початку достатньо "Search Constituents", "Create Constituent (Merge)", "Create Interaction" і "Create Task". Дії на зміну та видалення додавайте, коли будете готові довірити Binom зміни в Bloomerang.
Як перевірити, що інтеграція працює
- Почніть новий діалог із вашим Binom, наприклад через публічне посилання на чат, залиште тестові дані. Перевірте картку в Bloomerang.
- Видаліть тестову картку після перевірки.
Можливі проблеми
Binom не використовує дані Bloomerang у відповідях
Що перевірити: статус Bloomerang "Підключено" та чи відмічено потрібні дії (наприклад "Create Constituent (Merge)").
Що зробити: відмітьте дії та натисніть "Зберегти".
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося "Дозволені дії збережено", а в новому діалозі Binom відповідає за даними Bloomerang.
"Не вдалося записати запит. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Запросити інтеграцію". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom та інтеграції (Bloomerang).
Як зрозуміти, що проблему вирішено: на кнопці з'явилося "Запитано".
"Інтеграція тимчасово недоступна – ваш запит записано."
Більше нічого робити не потрібно: запит збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли Bloomerang можна буде підключити.
"Потрібно перепідключити"
Що це означає: "Сервіс більше не приймає збережені доступи, тож асистент ними не користується."
Що зробити: відкрийте сторінку Bloomerang у розділі Більше інтеграцій, натисніть "Перепідключити" та пройдіть вікно підключення заново.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: статус "Підключено".
"Не вдалося розпочати підключення. Спробуйте ще раз."
Що зробити: знову натисніть "Підключити". Якщо повідомлення повторюється, напишіть на support@binomai.com: назву вашого Binom, інтеграції (Bloomerang) та скриншот повідомлення.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: відкривається вікно "Підключення Bloomerang".
"На платному тарифі" замість кнопки підключення
На сторінці буде "Доступно на платному тарифі. Скажіть, що потрібно, і ми повідомимо про запуск." Що входить до тарифів, дивіться на сторінці тарифів і цін підписки, а як змінити тариф, описано в інструкції як змінити або підвищити тариф. Після зміни тарифу поверніться до Більше інтеграцій і знову відкрийте Bloomerang.
"У вас немає прав для керування цим розділом."
Що це означає: інтеграціями керують лише користувачі з рівнем доступу Власник або Адміністратор.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Адміністратор або підключити Bloomerang самостійно. Докладніше: рівні доступу в команді.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкриваються налаштування інтеграції.
Якщо проблема не вирішилась, напишіть на support@binomai.com або в чаті Тютора "Хочу поговорити з людиною". Вкажіть назву Binom, інтеграції та додайте скриншот повідомлення.
Як вимкнути Bloomerang
На сторінці Bloomerang натисніть "Вимкнути". У вікні "Вимкнути Bloomerang?" буде попередження: "Асистент втратить доступ до сервісу. Щоб повернути його, інтеграцію доведеться підключити заново і знову ввести доступи." Підтвердіть, і з'явиться "Інтеграцію вимкнено".
Як ще питають
Чи може Binom записати пожертву в Bloomerang?
Так, дією "Create Transaction".
Чи потрібен програміст для інтеграції Bloomerang?
Ні. Ви запитуєте Bloomerang у розділі Інтеграції → Більше інтеграцій, команда Binom налаштовує інтеграцію, а потім ви самі підключаєте акаунт і обираєте дії.
Що далі
Оновлено 21 Жовтня, 2026
