2 хв
Для автоматичної генерації та використання QR-кодів в офлайн-точках виконайте наступні дії: Автоматична генерація: Система Binom AI автоматично створює персональний QR-код для кожної позиції одразу після завантаження прайс-листа будь-яким способом (CSV, RSS/XML або Google Merchant). Кожен код жорстко прив'язаний до ID товару (Product ID). Вивантаження даних: Після обробки каталогу ви можете вивантажити прайс-лист уже разом із сформованими QR-кодами для друку. Розміщення…
1 хв
Так, ШІ-продавець може підбирати товари за зображеннями завдяки технології Visual AI. Спеціальна роль: Для таких завдань призначена розширена версія продавця-Online Seller Smart, яка спеціально навчена аналізувати фотографії та скріншоти. Логіка роботи: ШІ самостійно аналізує колір, форму та візуальні характеристики товару на картинці й зіставляє їх із позиціями у вашому прайс-листі. Пошук аналогів: Якщо точного збігу немає, Біном автоматично підбере максимально…
3 хв
Якщо у вас немає автоматизованого каталогу, ви можете завантажити дані вручну або через таблицю (CSV): Ручне введення: Доступно на тарифi Free (до 100 товарів). Ви самі додаєте опис, зображення та посилання для кожної позиції. Завантаження через CSV (таблицю): Підтримується на тарифi Basic і вище. Це оптимальний варіант для невеликих каталогів або рідкісних оновлень. Як це зробити: У розділі Price Lists…
2 хв
Автоматичне оновлення через RSS або Google Merchant Feed працює наступним чином: Принцип роботи: Ви підключаєте посилання на XML-файл (RSS) або існуючий товарний фід Google Merchant у розділі Price Lists. ШІ-співробітник починає регулярно отримувати актуальні дані про асортимент, ціни, наявність та характеристики товарів напряму з вашої інфраструктури. Частота оновлень: Дані через RSS/XML синхронізуються кожні 15 хвилин, а через Google Merchant-один раз…
1 хв
Для синхронізації ШІ-продавця з каталогом та підтримання актуальності даних використовуйте автоматичні способи підключення в розділі Price Lists: RSS/XML-каталог: Оптимальний спосіб для динамічних даних. Синхронізація відбувається автоматично кожні 15 хвилин. Google Merchant: Дозволяє підключити існуючий товарний фід. Оновлення інформації виконується один раз на день. Пріоритет даних: Прайс-лист є еталонним джерелом. ШІ-продавець завжди перевіряє ціни та наявність у ньому в першу чергу,…
2 хв
ШІ-співробітник Binom AI вдосконалює навички через механізми самонавчання та ручне коригування відповідей. Якщо співробітник стикається з невідомим запитанням, система автоматично фіксує його та створює чернову картку знань для подальшого заповнення людиною. У розділі Chats оператор може в реальному часі виправити неточну відповідь і зберегти її як нову картку. Після такого збереження співробітник миттєво запам'ятовує версію й використовує її в майбутніх…
3 хв
Для забезпечення високої точності та виключення недостовірних фактів у Binom AI використовуються такі механізми: Контрольований пошук (RAG): ШІ-співробітник не вигадує відповіді, а використовує суворий протокол пошуку: спочатку перевіряються Прайс-листи, потім Картки знань, і тільки в останню чергу-завантажені документи. Заборона на галюцинації: Якщо в базі знань немає достовірної інформації, система запрограмована повідомити про відсутність даних або запропонувати допомогу живого спеціаліста замість…
3 хв
Для забезпечення точності відповідей ШІ-співробітник Binom AI дотримується суворого протоколу пошуку інформації. Послідовність пошуку під час обробки запиту: Прайс-листи та каталоги: Спочатку перевіряються дані про товари, ціни та наявність. База знань (Картки та Тьютор): Пошук за структурованими знаннями та правилами. Завантажені документи: Пошук у файлах (PDF, DOCX та ін.), якщо відповідь не знайдено в перших двох джерелах. Пріоритети при розбіжностях…
1 хв
Для миттєвого оновлення даних без редагування всієї бази знань використовуйте такі інструменти: Картки знань (Cards): Це пріоритетні константи, які мають вищий статус, ніж завантажені документи. Якщо інформація в картці суперечить файлу, Біном обере картку. Це дозволяє швидко змінювати імена, правила чи умови, не переписуючи та не перезавантажуючи великі документи. Профіль бізнесу (Business Profile): Є еталонним джерелом для контактів (телефон, email,…
1 хв
Так, ШІ-співробітник Binom AI володіє функцією Visual AI, яка дозволяє йому розпізнавати не лише друкований текст, а й зображення, а також рукописні документи. Ключові можливості розпізнавання: Рукописний текст: Система здатна розпізнавати рукописні заяви, анкети та інші документи, надіслані клієнтом у вигляді фотографії. Зображення та фото: ШІ аналізує фотографії товарів, скріншоти, креслення та схеми для пошуку аналогів у каталозі або діагностики…
1 хв
Для використання спільної бази знань без повторного завантаження файлів використовуйте функцію Knowledge Sharing: Суть функції: Власник або адміністратор може вибірково відкривати доступ до знань одного Бінома для інших співробітників цифрової команди. Що можна розшарити: Документи (інструкції, регламенти, файли). Картки знань (структуровані блоки інформації). Що не можна розшарити: Прайс-листи, інтеграції та налаштування телефонії (ці дані залишаються унікальними для кожного Бінома). Режим…
1 хв
Так, ШІ-співробітник може навчатися напряму на основі інформації з сайту. Ключові моменти процесу: Механізм: Ви просто надаєте Binom Tutor посилання на сторінки сайту. Система аналізує доступний контент і використовує його для формування знань співробітника. Доступні джерела: ШІ може навчатися на сторінках послуг і товарів, статтях, розділах FAQ та будь-яких інших відкритих матеріалах. Автоматичне оновлення: Для актуалізації даних про товари та…
