Как подключить DocuSign к Binom: отправка документа на подпись по шаблону, ссылка на подписание, статус подписи. Доступно по запросу.
Интеграция DocuSign с Binom отправляет документы на подпись прямо из разговора: ИИ-сотрудник создаёт конверт по вашему шаблону, отправляет его клиенту, даёт ссылку на подписание и сообщает, подписан ли документ. DocuSign доступен по запросу в кабинете Binom: Интеграции → Больше интеграций → DocuSign.
Что Binom умеет в DocuSign
Binom здесь означает вашего ИИ-сотрудника. После подключения DocuSign он вызывает действия сервиса, когда разговору нужны эти данные. Какие действия ему доступны, решаете вы. В кабинете каждое действие помечено: read (Binom только смотрит данные), write или delete (Binom меняет или удаляет данные в DocuSign).
| Раздел | Что Binom может посмотреть | Что Binom может изменить |
|---|---|---|
| Конверты | Конверты, данные форм, документы | Создание и отправка, изменение, отзыв черновика |
| Шаблоны | Шаблоны и их получатели | Создание и изменение |
| Получатели | Получатели и поля подписи | Добавление, изменение, удаление |
| Ссылки | Нет | Ссылка на подписание, отправку, редактирование |
| Аккаунт | Бренды, группы, пользователи, профили прав | Создание и изменение |
Может ли чат-бот отправить договор на подпись через DocuSign?
Да. Binom выбирает ваш шаблон ("List Templates") и создаёт конверт с данными клиента из разговора ("Create Envelope"). Клиент получает документ на подпись.
Подпись прямо из чата
Binom может дать клиенту ссылку, чтобы подписать документ сразу ("Get Recipient View URL").
Статус подписи
Клиент или менеджер спрашивает, подписан ли документ, и Binom проверяет конверт ("Get Envelope").
Какие доступы понадобятся
Способ подключения: вход через OAuth 2.0 (вы входите в свой аккаунт сервиса и подтверждаете доступ). Понадобится приложение в DocuSign Admin с ключом интеграции. Подробности по каждому способу показаны в блоке "Аутентификация" на странице DocuSign в кабинете.
Как получить интеграцию DocuSign
DocuSign подключается по запросу: сначала команда Binom настраивает интеграцию для вашего аккаунта. Общие правила каталога описаны в инструкции как подключить сервис из "Больше интеграций".
- Откройте Интеграции → Больше интеграций, введите "DocuSign" в поле "Поиск интеграций" и откройте карточку DocuSign.
- На странице "Интеграция DocuSign для ассистента" будет сообщение "Интеграция доступна по запросу. Запросите сейчас, и мы настроим её для вас в приоритетном порядке." Ассистент здесь это ваш Binom. Блок "Аутентификация" показывает, какие доступы понадобятся, а список "Действия" показывает всё, что Binom умеет делать в DocuSign.
- Нажмите "Запросить интеграцию". Появится "Запрос отправлен. Вы получите уведомление, когда интеграция станет доступна.", а кнопка сменится на "Запрошено".
- С вами свяжется сотрудник Binom по настройке. Когда интеграция будет готова, на странице DocuSign появится кнопка "Подключить".
- Нажмите "Подключить", пройдите шаги в окне "Подключение DocuSign" и нажмите "Готово". После "Подключается…" статус станет "Подключено". Если появилось "Подтверждение пока не пришло. Подключение ещё может завершиться – проверьте через минуту.", нажмите "Проверить ещё раз".
Как выбрать, что Binom может делать в DocuSign
Подключённая интеграция ничего не делает, пока вы не разрешите действия. В кабинете это сказано прямо: "Отметьте действия, которые может вызывать ассистент. Пока ничего не отмечено, ему недоступно ни одно."
- На странице DocuSign отметьте галочками нужные действия в списке "Действия". Найти их по названию помогает поле "Фильтр по действиям". Счётчик показывает, сколько выбрано.
- Проверьте переключатель "Спрашивать перед изменением данных". Он включён по умолчанию: перед действием на запись или удаление Binom опишет, что собирается сделать, и дождётся ответа.
- Нажмите "Сохранить". Сообщение "Разрешённые действия сохранены" подтверждает изменения.
Для начала достаточно "List Templates", "Create Envelope", "Get Envelope" и "List Recipients". Действия на изменение и удаление добавляйте, когда будете готовы доверить Binom изменения в DocuSign.
Как проверить, что интеграция работает
- Начните новый диалог с вашим Binom, например по публичной ссылке на чат, отправьте себе тестовый документ по шаблону и проверьте конверт в DocuSign.
- Отзовите тестовый конверт после проверки.
Возможные проблемы
Binom не использует данные DocuSign в ответах
Что проверить: статус DocuSign "Подключено", и нужные действия отмечены (например "Create Envelope").
Что сделать: отметьте действия и нажмите "Сохранить".
Как понять, что решено: появилось "Разрешённые действия сохранены", и в новом диалоге Binom отвечает по данным DocuSign.
"Не удалось записать запрос. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Запросить интеграцию". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom и интеграции (DocuSign).
Как понять, что решено: на кнопке появилось "Запрошено".
"Интеграция временно недоступна – ваш запрос записан."
Больше ничего делать не нужно: запрос сохранён, и вы получите уведомление, когда DocuSign можно будет подключить.
"Нужно переподключить"
Что это значит: "Сервис больше не принимает сохранённые доступы, поэтому ассистент им не пользуется."
Что сделать: откройте страницу DocuSign в Больше интеграций, нажмите "Переподключить" и пройдите окно подключения заново.
Как понять, что решено: статус "Подключено".
"Не удалось начать подключение. Попробуйте ещё раз."
Что сделать: снова нажмите "Подключить". Если сообщение повторяется, напишите на support@binomai.com: название вашего Binom, интеграции (DocuSign) и скриншот сообщения.
Как понять, что решено: открывается окно "Подключение DocuSign".
"На платном тарифе" вместо кнопки подключения
На странице будет "Доступно на платном тарифе. Скажите, что нужно, и мы сообщим о запуске." Что входит в тарифы, смотрите на странице тарифов и цен подписки, а как сменить тариф, описано в инструкции как сменить или повысить тариф. После смены тарифа вернитесь в Больше интеграций и снова откройте DocuSign.
"У вас нет прав для управления этим разделом."
Что это значит: интеграциями управляют только пользователи с уровнем доступа Владелец или Администратор.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Администратор или подключить DocuSign самому. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открываются настройки интеграции.
Если проблема не решилась, напишите на support@binomai.com или в чате Тьютора "Хочу поговорить с человеком". Укажите название Binom, интеграции и приложите скриншот сообщения.
Как отключить DocuSign
На странице DocuSign нажмите "Отключить". В окне "Отключить DocuSign?" будет предупреждение: "Ассистент потеряет доступ к сервису. Чтобы вернуть его, интеграцию придётся подключить заново и снова ввести доступы." Подтвердите, и появится "Интеграция отключена".
Как ещё спрашивают
Нужен ли программист для интеграции DocuSign?
Нет. Вы запрашиваете DocuSign в разделе Интеграции → Больше интеграций, команда Binom настраивает интеграцию, а затем вы сами подключаете аккаунт и выбираете действия.
Что дальше
Обновлено 22 октября, 2026
