Как подключить искусственный интеллект к Telegram?
Чтобы подключить искусственный интеллект (синтетического сотрудника от Binom Ai) к Telegram, необходимо создать Telegram-бота и связать его с системой binomai.com. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Telegram.
- В поиске по чатам найдите BotFather – это официальный сервис для создания ботов.
- Нажмите кнопку Start и отправьте команду /newbot.
- Придумайте и укажите название бота и его уникальный username.
- После создания BotFather отправит вам API-токен вашего Telegram-бота – обязательно
сохраните его в безопасном месте. - Скопируйте полученный API-токен, вставьте его в поле bot token на странице интеграций с
Telegram: https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations и нажмите Connect.
После этого искусственный интеллект будет подключён к вашему Telegram-боту и сможет
взаимодействовать с пользователями.
Если у вас ещё нет синтетического сотрудника от Binom Ai, вы можете создать его примерно за 30
минут в режиме диалога с ИИ после регистрации на сайте: binomai.com.
Обновлено от 19.10.26
Binom подключается к Telegram через вашего собственного бота: клиенты пишут боту, а отвечает им Binom – консультирует, подбирает товары и принимает заказы круглосуточно. Все переписки попадают в общий раздел "Чаты", как сообщения с сайта. Для подключения создайте бота в @BotFather и вставьте его токен в разделе Интеграции → "Telegram: чат с клиентами".
Если нужен бот, который присылает уведомления вашей команде (о заказах, жалобах, запросах человека), – это отдельный бот: как подключить Telegram-бота для сотрудников.
Шаг 1. Создайте бота в Telegram
- Откройте приложение Telegram и найдите в поиске официального бота @BotFather.
- Нажмите "Start" и отправьте команду
/newbot. - Введите имя бота (например, "Поддержка Моего Магазина"), затем адрес бота латиницей – он обязательно заканчивается на
bot(например,my_shop_support_bot). - BotFather пришлёт сообщение с длинным ключом – это API-токен. Скопируйте его.
Шаг 2. Подключите бота к Binom
- Откройте Интеграции → "Telegram: чат с клиентами".
- Вставьте токен в поле "API-токен бота для клиентов".
- Нажмите "Сохранить". Появится сообщение "Настройки Telegram сохранены!".
После сохранения в поле показывается сокращённый токен ("Сохранён токен …"). Чтобы заменить бота, вставьте новый токен и снова нажмите "Сохранить".
Шаг 3. Проверьте работу
- Найдите своего бота в Telegram по адресу, который вы задали в BotFather, и нажмите "Start".
- Задайте вопрос, на который Binom должен знать ответ, – например, о цене или наличии товара.
- Откройте Чаты: в фильтре источников выберите "Telegram" и найдите разговор.
Ссылку на бота (https://t.me/адрес_бота) можно разместить на сайте, в соцсетях и на упаковке.
Видеоинструкция
Как подключить Binom к Telegram – видео.
Как отключить бота
На той же вкладке нажмите "Отключить" и подтвердите. Сохранённый токен будет удалён, бот перестанет передавать сообщения в Binom.
Возможные проблемы
"Не удалось сохранить настройки Telegram. Проверьте API-токен бота и попробуйте снова"
Что проверить: токен скопирован полностью, без пробелов в начале и конце.
Что сделать: скопируйте токен из сообщения BotFather ещё раз (или получите новый командой /token в BotFather) и сохраните.
Как понять, что решено: появилось сообщение "Настройки Telegram сохранены!".
"Этот токен бота уже подключён в другой интеграции. Для каждой интеграции нужен отдельный бот"
Что это значит: этот бот уже используется – например, для уведомлений команды.
Что сделать: создайте в BotFather второго бота и подключите его токен.
Интеграция недоступна на текущем тарифе
Что видите: карточка в каталоге Интеграции серая и отмечена "Недоступно на тарифе", либо на вкладке написано "Интеграция Telegram доступна на более высоких тарифах". На бесплатном тарифе Free мессенджеры и внешние сервисы не подключаются (ограничения тарифа Free).
Как перейти на нужный тариф:
- Узнайте, какой тариф нужен: в разделе Интеграции наведите курсор на серую карточку – подсказка "Перейдите на тариф …" назовёт самый доступный тариф, в который входит интеграция Telegram. Чем отличаются тарифы Free, Basic, Pro и Business: сколько стоит Binom AI.
- Откройте Подписка. Если сейчас бесплатный тариф – нажмите "Выбрать тариф", если платный – "Сравнить тарифы".
- Выберите тариф и период оплаты (ежемесячно, каждые 3 месяца или ежегодно) и нажмите "Подтвердить и оплатить". Откроется страница оплаты.
- После оплаты появится "Оплата подписки прошла успешно!". Вернитесь в Интеграции → "Telegram: чат с клиентами" – карточка будет отмечена "Доступно".
Хотите сначала попробовать? 7-дневный пробный период включает функции тарифа Basic: как оформить подписку или пробный период. Если после оплаты появилось "Оплата не была завершена. Ваш тариф не изменился", повторите оплату или напишите на support@binomai.com, указав email аккаунта и выбранный тариф.
Сообщение "У вас нет прав для управления этим разделом"
Что это значит: интеграции настраивают только пользователи с уровнем доступа Owner или Admin для выбранного Binom.
Что сделать: попросите владельца аккаунта выдать вам уровень Admin или передать задачу ему. Подробнее: уровни доступа в команде.
Как понять, что решено: после обновления страницы открывается каталог интеграций.
Как ещё спрашивают
Как создать бота в BotFather?
Найдите в Telegram @BotFather, отправьте /newbot, задайте имя и адрес, который заканчивается на bot, и скопируйте присланный API-токен. Затем вставьте его на вкладке "Telegram: чат с клиентами".
Можно ли использовать одного бота для клиентов и для уведомлений команде?
Нет. Для каждой интеграции нужен отдельный бот: как получать уведомления о заказах в Telegram.
