Як підключити штучний інтелект до Telegram?
Щоб підключити штучний інтелект (синтетичного співробітника від Binom Ai) до Telegram, необхідно створити Telegram-бота та зв'язати його із системою binomai.com. Для цього виконайте такі кроки:
- Відкрийте застосунок Telegram.
- У пошуку чатів знайдіть BotFather – це офіційний сервіс для створення ботів.
- Натисніть кнопку Start і надішліть команду /newbot.
- Придумайте та вкажіть назву бота і його унікальний username.
- Після створення BotFather надішле вам API-токен вашого Telegram-бота – обов'язково
збережіть його в безпечному місці. - Скопіюйте отриманий API-токен, вставте його у поле bot token на сторінці інтеграцій з
Telegram: https://app.binomai.com/cabinet/binom/integrations та натисніть Connect.
Після цього штучний інтелект буде підключений до вашого Telegram-бота і зможе взаємодіяти з користувачами.
Якщо у вас ще немає синтетичного співробітника від Binom Ai, ви можете створити його приблизно
за 30 хвилин у режимі діалогу з ІІ після реєстрації на сайті binomai.com.
Оновлено від 19.10.26
Binom підключається до Telegram через вашого власного бота: клієнти пишуть боту, а відповідає їм Binom – консультує, підбирає товари й приймає замовлення цілодобово. Усі переписки потрапляють до спільного розділу "Чати", як повідомлення з сайту. Для підключення створіть бота в @BotFather і вставте його токен у розділі Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами".
Якщо потрібен бот, який надсилає сповіщення вашій команді (про замовлення, скарги, запити людини), – це окремий бот: як підключити Telegram-бота для співробітників.
Крок 1. Створіть бота в Telegram
- Відкрийте застосунок Telegram і знайдіть у пошуку офіційного бота @BotFather.
- Натисніть "Start" і надішліть команду
/newbot. - Введіть ім'я бота (наприклад, "Підтримка Мого Магазину"), потім адресу бота латиницею – вона обов'язково закінчується на
bot(наприклад,my_shop_support_bot). - BotFather надішле повідомлення з довгим ключем – це API-токен. Скопіюйте його.
Крок 2. Підключіть бота до Binom
- Відкрийте Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами".
- Вставте токен у поле "API-токен бота для клієнтів".
- Натисніть "Зберегти". З'явиться повідомлення "Налаштування Telegram збережено!".
Після збереження в полі показується скорочений токен ("Збережено токен …"). Щоб замінити бота, вставте новий токен і знову натисніть "Зберегти".
Крок 3. Перевірте роботу
- Знайдіть свого бота в Telegram за адресою, яку ви вказали в BotFather, і натисніть "Start".
- Поставте запитання, на яке Binom має знати відповідь, – наприклад, про ціну або наявність товару.
- Відкрийте Чати: у фільтрі джерел виберіть "Telegram" і знайдіть розмову.
Посилання на бота (https://t.me/адреса_бота) можна розмістити на сайті, в соцмережах і на упаковці.
Відеоінструкція
Як підключити Binom до Telegram – відео.
Як вимкнути бота
На тій самій вкладці натисніть "Вимкнути" і підтвердіть. Збережений токен буде видалено, бот перестане передавати повідомлення в Binom.
Можливі проблеми
"Не вдалося зберегти налаштування Telegram. Перевірте API-токен бота і спробуйте знову"
Що перевірити: токен скопійовано повністю, без пробілів на початку й у кінці.
Що зробити: скопіюйте токен із повідомлення BotFather ще раз (або отримайте новий командою /token у BotFather) і збережіть.
Як зрозуміти, що проблему вирішено: з'явилося повідомлення "Налаштування Telegram збережено!".
"Цей токен бота вже підключено в іншій інтеграції. Для кожної інтеграції потрібен окремий бот"
Що це означає: цей бот уже використовується – наприклад, для сповіщень команди.
Що зробити: створіть у BotFather другого бота і підключіть його токен.
Інтеграція недоступна на поточному тарифі
Що ви бачите: картка в каталозі Інтеграції сіра й позначена "Недоступно на тарифі", або на вкладці написано "Інтеграція Telegram доступна на вищих тарифах". На безкоштовному тарифі Free месенджери й зовнішні сервіси не підключаються (обмеження тарифу Free).
Як перейти на потрібний тариф:
- Дізнайтеся, який тариф потрібен: у розділі Інтеграції наведіть курсор на сіру картку: підказка "Перейдіть на тариф …" назве найдоступніший тариф, до якого входить інтеграція Telegram. Чим відрізняються тарифи Free, Basic, Pro та Business: скільки коштує Binom AI.
- Відкрийте Підписка. Якщо зараз безкоштовний тариф, натисніть "Вибрати тариф", якщо платний, "Порівняти тарифи".
- Оберіть тариф і період оплати (щомісяця, кожні 3 місяці або щорічно) та натисніть "Підтвердити і оплатити". Відкриється сторінка оплати.
- Після оплати з'явиться "Оплата підписки пройшла успішно!". Поверніться до Інтеграції → "Telegram: чат з клієнтами": картка буде позначена як "Доступно".
Хочете спочатку спробувати? 7-денний пробний період включає функції тарифу Basic: як оформити підписку або пробний період. Якщо після оплати з'явилося "Оплата не була завершена. Ваш тариф не змінився", повторіть оплату або напишіть на support@binomai.com, вказавши email акаунта та обраний тариф.
Повідомлення "У вас немає прав для керування цим розділом"
Що це означає: інтеграції налаштовують лише користувачі з рівнем доступу Owner або Admin для обраного Binom.
Що зробити: попросіть власника акаунта надати вам рівень Admin або передати завдання йому. Детальніше: рівні доступу в команді.
Як зрozуміти, що проблему вирішено: після оновлення сторінки відкривається каталог інтеграцій.
Як ще запитують
Як створити бота в BotFather?
Знайдіть у Telegram @BotFather, надішліть /newbot, задайте ім'я та адресу, що закінчується на bot, і скопіюйте надісланий API-токен. Потім вставте його на вкладці "Telegram: чат з клієнтами".
Чи можна використовувати одного бота для клієнтів і для сповіщень команді?
Ні. Для кожної інтеграції потрібен окремий бот: як отримувати сповіщення про замовлення в Telegram.
